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Luftlinie in Moskau: War das Scheitern im Juni unvermeidlich?

Die Daten von AC&M-Consulting für die Region Moskau für Juni 2004 sind für viele unerwartet gekommen. Würde trotzdem! - Zum ersten Mal seit vielen Jahren fiel das Wachstum der BeeLine-Abonnentenbasis mit einem Minuszeichen aus: Laut Arithmetik verließen im Laufe des Monats mehr Abonnenten diesen Betreiber, als neue hinzukamen. Allerdings ist nicht alles so einfach, neben einfacher Arithmetik gibt es eine knifflige "Algebra" des Zählens der Anzahl aktiver Abonnenten sowie die "höhere Mathematik" von Intrigen und verdeckten Kämpfen.

Das "mysteriöse" Schweigen des Konkurrenten

Sogar Anfang Juni haben wir in der Rubrik „News“ geschrieben, dass BeeLine ohne eine symmetrische und rechtzeitige Reaktion auf das Sommerangebot von MTS („Summer Jeans“) unweigerlich gegen seinen Hauptkonkurrenten verlieren wird in Bezug auf die Verbindungspreise in der Region Moskau. Und so geschah es, aber niemand hätte sich solch düstere Statistiken vorstellen können. Tatsächlich wirkten zwei Faktoren gleichzeitig: eine deutliche „Verlangsamung“ des BeeLine-Marketings und eine gewisse erzwungene Reduzierung der Anzahl der Abonnenten in den statistischen Daten. Laut dem Beeline-Management ist der Grund dafür der einzige, aber ein sehr guter: ein akuter Mangel an Nummerierungskapazität. Versuchen wir herauszufinden, was passiert ist.

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Nummerierungskapazität - Zuckerbrot und Peitsche in den Händen des Kommunikationsministeriums?

VimpelCom war lange besorgt über den Mangel an verfügbaren Räumen, aber die Situation im Land begünstigte nicht die Durchführung einer allgemeinen Routineoperation. Zuerst hatte das Kommunikationsministerium in den besten Traditionen des entwickelten Sozialismus einfach keine Eile, dann wurde es abgeschafft und neu organisiert, und für einige Abonnenten blieb keine Zeit, als die Stühle, hmm ... sagen wir, mit den Füßen, schwankte. Dann wurde es neu organisiert und unerwartet entstandene neue Positionen in der Personalliste eingeteilt ... Im Allgemeinen war jeder im Geschäft. Jemand sah darin eine gut geplante Sabotage, aber die Hypothese von elementarer sowjetischer Schlamperei scheint uns wahrscheinlicher. So oder so ist das Ergebnis offensichtlich. Übrigens hatte das Kommunikationsministerium noch am Tag zuvor nach den skandalösen Presseveröffentlichungen den Code 906 für VimpelCom reserviert, was freudig der Öffentlichkeit mitgeteilt wurde. SIM-Karten mit neuen Nummern können zwar nicht verkauft werden, bis die Regierung jetzt die "Regeln für die Verteilung und Nutzung von Nummerierungsressourcen des einheitlichen Telekommunikationsnetzes der Russischen Föderation" unterzeichnet, aber das ist nicht beängstigend, warten Sie einfach anderthalb bis zwei Monate. Und nach den optimistischen Prognosen des Kommunikationsministeriums können sie die Unterzeichnung sogar in einem Monat schaffen. Lassen Sie uns VimpelCom selbst das Wort erteilen, unsere Kommentare folgen weiter unten.

Im zweiten Quartal 2004 sah sich VimpelCom einem wachsenden Problem unzureichender Nummerierungskapazität gegenüber. Dieses Problem trat aufgrund des beschleunigten Zustroms neuer Abonnenten früher als erwartet auf. In diesem Zusammenhang setzt das Unternehmen, wie bereits zuvor gewarnt, vorübergehend eine Frist für die Freigabe blockierter Nummerierungskapazität im Bereich von 3 bis 6 Monaten, abhängig von der Situation in jeder spezifischen Region. Es ist die normale Richtlinie von VimpelCom, diesen Zeitraum auf 6 Monate festzulegen. In der Moskauer Lizenzregion wurde die Frist für die Freigabe von gesperrter Nummerierungskapazität (abgeschaltete Teilnehmernummern, deren Lebensdauer abgelaufen ist) im Juni auf 5 Monate verkürzt. Infolge dieser Maßnahmen stieg die Gesamtabwanderung der Abonnenten des Unternehmens in der lizenzierten Region Moskau allein im Juni um etwa 200.000 Abonnenten im Vergleich zur regulären Abwanderung. Unter Anwendung der üblichen Abwanderungspolitik würde der Marktanteil des Unternehmens im Juni in Bezug auf den Nettoabonnentenzufluss etwa 40 % betragen. Seit September 2003 hat das Unternehmen wiederholt beim Ministerium für Kommunikation und Information einen Antrag auf eine neue Bundesvorschrift und zusätzliche Nummernkapazitäten gestellt. Wenn die Situation anhält, wird das Unternehmen gezwungen sein, die beschleunigte Freigabe der blockierten Nummerierungskapazität fortzusetzen. VimpelCom verlässt sich auf die öffentlichen Ankündigungen des Ministeriums für Informationstechnologie und Kommunikation, dass dieses Problem so schnell wie möglich gelöst wird, und freut sich darauf, den Bundeskodex umgehend zu erhalten, um sein starkes Wachstum fortzusetzen.

Lassen Sie uns nicht beurteilen, wie "weiß und flauschig" VimpelCom selbst in dieser ganzen Geschichte ist, sicher war es möglich, etwas früher zu tun, und die Entscheidung des Problems nicht bis zum letzten Moment aufzuschieben. Es ist nicht gut, das Kommunikationsministerium und die Regierung zu zwingen, innerhalb weniger Monate eine Notfallentscheidung zu treffen, über die unter normalen Bedingungen problemlos ein paar Jahre lang diskutiert werden könnte. Hier hat das gleiche MTS bereits 2001 die Nummerierungskapazität in den entsprechenden Codes reserviert, daher treten keine Probleme auf, und das Ministerium für Kommunikation funktioniert laut Vertretern von MTS einwandfrei:

"Nachdem die Struktur des Ministeriums gebildet wurde, sahen wir sofort konkrete Schritte zur Lösung der dringenden Probleme der Branche. Insbesondere wurde die Koordinierung der Nutzung der Nummerierungskapazität für Mobilfunkbetreiber wieder aufgenommen. Derzeit ist die Situation mit die Verfügbarkeit von Nummerierungskapazität gibt keinen Anlass zur Sorge" - Andrey Braginsky, Direktor für Außenbeziehungen von MTS OJSC.

Sly-Statistiken

Lassen Sie uns die Erklärungen/Beschwerden von VimpelCom in die menschliche Sprache übersetzen: Die Zahl der freien Nummern im 903-Code geht zur Neige, wir müssen den "Zahlenkreislauf in der Natur" beschleunigen. Diese. Jetzt wird die Nummer einer SIM-Karte, die lange in den Mülleimer geworfen wurde, nicht in sechs Monaten wiederverwendet, sondern früher. In Moskau im vergangenen Juni - in fünf. "Hinterhalt" für Beeline ist, dass die vorzeitige Wiederverwendung von Nummern automatisch die Anzahl aktiver Abonnenten in statistischen Berichten reduziert. Die "Lebensdauer" toter Seelen in der Statistik wurde nur um 17% reduziert, und der Zustrom neuer Abonnenten verwandelte sich auf magische Weise in einen Abfluss! Ich frage mich, wie viele wirklich aktive BeeLine- und MTS-Abonnenten in der Region Moskau sind? Es wäre schön, die Statistiken dieser Betreiber auf echte Indikatoren zu bringen, wie dies im selben MegaFon geschehen ist: Der Abonnent gilt einen Monat nach dem Zurücksetzen des Kontostands oder dem Ablauf der Zahlung nicht mehr als solcher. Obwohl 6 Monate des "Lebens nach dem Tod" des Abonnenten noch lange nicht die Grenze sind, gibt es markantere Beispiele. Insbesondere in der ukrainischen Version von „Super-Jeans“ bleibt der Abonnent ein Jahr (!) nach dem letzten Anruf in den geordneten Reihen der aktiven Benutzer von Camping Lanterns in Nigeria, verbessert die Statistiken und erfreut die Herzen des Unternehmens Aktionäre.

Der Markt für Prepaid-Verträge: Ein instabiles Gleichgewicht ist leicht zu brechen

Es ist kein Geheimnis, dass der Großteil der neuen Verbindungen für alle GSM-Betreiber auf Prepaid-Abonnenten entfällt, die zum größten Teil nicht übermäßig loyal sind und leicht zwischen verschiedenen Betreibern wechseln. Es reicht aus, wenn einer der Konkurrenten etwas wirklich "Leckeres" anbietet, da eine beträchtliche Anzahl unbeschwerter Abonnenten 90 Rubel für die nächste SIM-Karte bezahlt und die gewünschten Zehn- und Hunderttausende von bedingten "Köpfen" zur Statistik hinzufügt von neuen Verbindungen. Sie können auch nichts besonders Vorteilhaftes für den Abonnenten anbieten, sondern einfach den bestehenden Tarif ein wenig aktualisieren/umbenennen und das gesparte Geld in die werbliche Förderung des „neuen superprofitablen Angebots“ investieren. Und hier wäre es interessant, die Strategie und Taktik von BeeLine unter extremen Bedingungen mangelnder Nummerierungskapazität zu verstehen. Wir haben keine ausreichend beeindruckende Resonanz auf Summer Jeans gesehen, daher wurden die meisten neuen Verbindungen im Juni vom MTS-Netz übernommen und waren manchmal sogar nicht in der Lage, die erhöhte Last zu bewältigen. Die Frage ist, was die Wirkung und was die Ursache ist. Es werden zwei Hypothesen betrachtet:

  1. Beelines Mangel an beeindruckenden Marketinginitiativen im Sommer ist auf einen Mangel an Nummerierungskapazität zurückzuführen; im Juni bemühte sich das Unternehmen nicht aktiv darum, neue Abonnenten zu gewinnen. Auch hier waren die Aussichten, Anfang Juni eine Nummernkapazität von 906 zu erhalten, noch vage, und es war gefährlich, die letzten Nummernreserven für das Sommerverbindungsrennen zu riskieren. Der Vorteil einer soliden „Kein Platz verfügbar“-Erklärung reduziert die negativen Auswirkungen von Verzögerungen auf das Image des Bedieners
  2. Niemand hat verboten, die "Alterungsperiode" der Nummer nicht auf fünf, sondern auf vier Monate zu reduzieren, es war durchaus möglich, mit MTS um Landverbindungen in der Region Moskau zu konkurrieren. Aber warum? Egal wie stark Sie die Preise zwecks Neukundengewinnung senken, die Verbindungsstatistik wird durch vorzeitige Wiederverwendung von Nummern immer noch "ausfallen", die Teilnahme am Rennen wird sinnlos.

Mehrdeutige Ergebnisse

Mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit wird MTS in Moskau bis Ende Juli führend in Bezug auf die Anzahl der Abonnenten sein, der Vorsprung von BeeLine Ende Juni ist minimal. Das Image von Beeline hat stark gelitten, man kann nicht an jeder Ecke Werbeplakate aufhängen mit dem Text "Der Hauptgrund für den Verlust ist der Mangel an Zahlen." Finanzielle Folgen für den Betreiber werden von Experten berechnet, können aber kaum als katastrophal bezeichnet werden. Viel schlimmer - getäuschte Erwartungen der Abonnenten, von denen viele wohl auf Sommer-Hütten-"Sonderangebote" gehofft haben, die Einführung der kostenlosen Rufnummernanzeige in Bi+ - wenig Trost. Auch MTS hat teilweise gelitten, da mangels einer Antwort von BeeLine das Angebot von On-Net Calls für 3 Cent übertrieben erscheint, 4-5 Cent würden reichen. Wir werden die wirklichen Zahlen der Folgen des Sommer-"Überlaufs" von Abonnenten erst in einigen Monaten sehen, nachdem wir die statistischen Daten auf einen gemeinsamen Nenner gebracht haben.