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Spillikins №159. Für jedes Produkt gibt es einen Händler

Die Woche verlief ruhig, Sony übernahm schließlich Sony Ericsson und machte das Unternehmen zu seinem Geschäftsbereich, Google genehmigte die Übernahme von Motorola Mobility. Wir haben auch Neuigkeiten, insbesondere, dass diese Woche die Abstimmung über die besten Telefone des Jahres 2011 endet, Sie haben buchstäblich noch einen Tag Zeit, um Ihre Stimme abzugeben.

Fast 25.000 Menschen haben bereits ihre Meinung geäußert, und die Ergebnisse sind vorhersehbar, interessanterweise stimmen sie mit der Meinung der Redaktion überein.

Aber ein Gespräch hat mich die ganze Woche beschäftigt, in dem mein Freund versucht hat zu beweisen, dass eines der neuen Produkte eines großen Unternehmens zum Scheitern verurteilt ist. Er sprach darüber, winkte verzweifelt mit dem iPhone 4s, das er zuvor „begraben“ hatte, und nannte es ein erfolgloses Produkt, das er niemals kaufen würde. Aber es hat sich so ergeben, dass ich es gekauft habe. Ich denke, es lohnt sich, darüber zu sprechen.

Inhalt:

Der Käufer entscheidet sich immer für die beste Lösung

Es reicht aus, einen Tag in einem Elektrofachmarkt zu arbeiten, um sicherzustellen, dass die Kunden sehr unterschiedliche Menschen sind und jeder seine eigenen Vorstellungen davon hat, was gut und was schlecht ist. In meiner Arbeit als Journalist begegnen mir täglich die unterschiedlichsten Meinungen. Im Gegensatz zum Einzelhandel wird das Netzwerk in größerem Umfang von Menschen mit einer etwas anderen Lebensposition, Gewohnheiten und Lebensweise repräsentiert. In den letzten Jahren ist ihre prozentuale Zusammensetzung aufgrund der Tatsache, dass das Netzwerk von allen beherrscht wird, rückläufig.Jeder von uns hat seine eigenen Vorstellungen von Schönheit, aber gleichzeitig handelt jeder in seinem eigenen Interesse, sodass die Wahl des einen oder anderen elektronischen Geräts in ziemlich einfachen Schritten beschrieben werden kann. Aber genau in diesem Moment gibt es einen Grund für Netzwerkstreitigkeiten, die, nach einer wohlgezielten Bemerkung, „Heilige Kriege“ (holivars) genannt werden, in denen jede Seite ihren Standpunkt, ihre Wahl bis zum bitteren Ende verteidigt und hört andere und ihre Argumente nicht. Meistens wird in solchen Streitigkeiten nicht die Wahrheit oder der Vorteil einer bestimmten Technologie oder eines bestimmten Geräts geklärt, sondern die eigene Lebensweise, Gedanken verteidigt und bestätigt, dass eine Person die richtige Wahl getroffen hat. In diesem Zusammenhang ist die „richtige“ Wahl nur die Wahl einer Person, die wie jede Handlung einer lebenden Person subjektiver Natur ist. Außerhalb des Kontextes ist es unmöglich, die Natur einer solchen Wahl zu betrachten. Wenn wir zum Beispiel darüber sprechen, dass Ivan Vasilievich ein Telefon dieser und jener Marke und dieses und jenes Preises gekauft hat, können wir nicht beurteilen, wie erfolgreich dieser Kauf ist. Wir wissen nur, dass Ivan Vasilyevich einen bestimmten Betrag für das Telefon ausgegeben und ein Modell mit diesen und solchen Eigenschaften ausgewählt hat. Aber was macht er im Leben? Wer arbeitet? Wie viele Telefone hat er? Welche Funktionen erfüllt dieses spezielle Modell und warum wurde es gekauft - nur Anrufe, Internet oder etwas anderes. Ist das Telefon für diese Person ein Statussymbol oder ist es in seinem sozialen Umfeld zweitrangig? Es stellen sich viele Fragen, aber es gibt nie die gleichen Antworten.

Glücklicherweise hat jeder Mensch sein eigenes Gepäck an Wissen und Fähigkeiten, und wir sind sehr unterschiedlich. Unglücklicherweise gibt es für produzierende Unternehmen keine allgemein gültige Formel, um Menschen dazu zu bringen, nur Ihre Produkte zu kaufen und keine anderen. Schon das Beispiel Apple, das mit einem Anteil von bis zu 80 Prozent den US-Musicplayer-Markt dominierte, zeigt, dass es unmöglich ist, den gesamten Markt zu monopolisieren. Sie können über den Vorteil auf dem Markt sprechen, aber nicht über seine vollständige Erfassung. Es gibt immer einen Platz für alternative Geräte, genauso wie es in unserem Leben immer Platz für viele Meinungen und nicht für einen allgemein akzeptierten Standpunkt gibt.

Offensichtliche Dinge? Ich erlaube Ihnen sogar, ihre Banalität zu bemerken, meine Argumentation ist längst alltäglich geworden und wird von den meisten Menschen anerkannt. Aber dann folgt der übliche Bruch in der logischen Kette, und wir ziehen, wie jeder konsequente Mensch, ganz andere Schlüsse als die, die sich nahelegen. Um ein einfaches Beispiel für eine typische Argumentation zu geben: Unternehmen A veröffentlicht eine aktualisierte Version seines Produkts X, nennen wir es X2. Das Unternehmen hat auch bereits einen Ersatz für Produkt X namens SX. Das Hauptziel der aktualisierten Version von Produkt X ist nur eines - billig zu sein und neue Kunden anzuziehen.

Benutzer von Produkt X beginnen, über das neue Produkt zu diskutieren, und ihre Kommentare sind ziemlich eintönig, keiner von ihnen wird sein "gutes" Produkt X gegen ein "schlechtes" Produkt X2 austauschen. Der Grund liegt auf der Hand: Die Eigenschaften sind gleich oder sogar schlechter, der Preis zum Zeitpunkt des Verkaufsstarts ist vergleichbar (wer erinnert sich, dass Produkt X seit einem Jahr auf dem Markt ist und das neue Produkt gerade herauskommt und kostet also offensichtlich mehr?). Für viele ist es offensichtlich, dass dieses Produkt nichts für sie ist, und die meisten Leute denken so. Aber dann tappt es in eine logische Falle - bei der Kommunikation mit anderen Verbrauchern dieses Produkts (hier gibt es ein gemeinsames Interesse, da es im Leben in bestimmten sozialen Schichten gemeinsame Ziele, Wissen, Mythen usw. gibt) sehen die Menschen ein Negativ Reaktion von allen Seiten. Wissen Sie, welche Ausgabe automatisch folgt? Das ist richtig - dieses Produkt ist erfolglos und es wird definitiv im Verkauf scheitern, da es keine Chance auf Erfolg hat. Die Rechtfertigung für zukünftiges Scheitern kann das Fehlen einer Reihe von Merkmalen, ein ungewöhnliches Design oder im Gegenteil ein sehr bekanntes Erscheinungsbild oder fast der unveränderte Name sein. Mit einem Wort, tausend und ein Grund. Unter den Produkten, die nach Meinung vieler Menschen ihr Scheitern beweisen sollten, sind Apple iPhone 3Gs und Apple iPhone 4s zu erwähnen, die im Vergleich zu früheren Modellen "nichts Neues gebracht" haben. Wir wissen jedoch, dass beide Modelle in Rekordzahlen verkauft wurden und werden.

Ein weiteres Beispiel - kennen Sie Fly-Telefone? In Russland ist diese Marke im Ausland bekannt - in geringerem Maße. Der Hersteller der zweiten Staffel, der sich durch eine ziemlich große Auswahl an Geräten mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis im Budget- oder mittleren Preissegment auszeichnet. Wenn Sie der Logik der meisten Menschen folgen, mit denen ich kommuniziere, können diese Telefone einfach keine Verkäufe haben. Keiner meiner Freunde, Kumpels benutzt solche Geräte, wenn sie davon gehört haben, verstehen sie nicht, wer sie kauft. Im Kontext meiner sozialen Gruppe existiert die Marke Fly als Phänomen einfach nicht. Im Kontext des russischen Marktes ist dies mit einem Anteil von 8 Prozent (in Stück) nach Samsung und Nokia der drittgrößte Hersteller.

Wie Sie sehen können, spielt der Kontext eine primäre Rolle bei der Diskussion über den Erfolg oder Misserfolg eines Produkts. Um auf das X/SX/X2-Produktbeispiel zurückzukommen, kann ich darauf hinweisen, dass die logische Falle hier offensichtlich ist und damit zu tun hat, wie Informationen verteilt werden. Benutzer von Produkt X, die aktiv darüber diskutieren und dem Unternehmen und den Folgeprodukten bereits treu sind, werden als Erste von der Veröffentlichung von X2 erfahren. Und sie mögen dieses Produkt nicht, was offensichtlich und richtig ist – es ist objektiv schlechter als das Produkt, das sie zur Hand haben. Es reicht aus, einen Stift zu nehmen und die Eigenschaften zu vergleichen, um dies zu erkennen. Der Preis wird in solchen Fällen fast nie berücksichtigt, er lehnt sich zurück. Was bedeutet das? Offensichtlich werden Benutzer von Produkt X niemals X2 kaufen. In 99 von 100 Fällen wird dies nicht passieren.

Der Hersteller hat nur ein Problem, wenn er naiv glaubt, dass der Ersatz vor Gericht kommt und keine andere Verpackung benötigt wird. In allen anderen Fällen ermöglichen Ihnen Marktverständnis und Marketingbemühungen, verschiedene Produkte gleichzeitig zu verkaufen und sie auf sehr unterschiedliche Zielgruppen auszurichten. Zum Beispiel hat Samsung Bada- und Android-Telefone, viele Modelle sind funktional sehr ähnlich und kosten ungefähr gleich viel (Bada ist 10% billiger). Was wählen die Menschen? Es gibt keine offensichtliche Antwort, da sowohl Android als auch Bada ausgewählt werden. Für jedes Produkt gibt es einen Händler. Außerdem haben sowohl der Erste als auch der Zweite in ihren Argumenten Recht.

Ich höre verschiedene Argumente für dieses oder jenes Betriebssystem, jedes von ihnen hat das Recht zu existieren, aber nur im Kontext einer bestimmten sozialen Gruppe - wir sind alle verschieden. Es ist äußerst schwierig für uns, die Wünsche von Menschen zu verstehen, die ein völlig anderes Leben führen. Im Süden Russlands beispielsweise ist die Beliebtheit von Nokia-Telefonen nicht nur auf ihre Eigenschaften zurückzuführen, sondern auch darauf, dass an ihnen geforscht wird (Panel 360). Einmal alle sechs Monate erhält der Benutzer tausend Rubel auf sein Telefonkonto. Viele Leute starten Nokia-Geräte, um diese zweitausend Rubel pro Jahr zu bekommen. Meine Gespräche mit den Teilnehmern der Studie haben gezeigt, dass solche Geräte für sie in der Regel die zweiten sind, nicht die wichtigsten. Meiner Meinung nach führt dies zu einer großen Fehlerquote im explorativen Panel, da die Benutzer zunächst nicht ihr gesamtes Verhalten am Telefon angeben (das Profil der Benutzer von einem und zwei Telefonen ist sehr unterschiedlich - der Unterschied ist riesig). Und als Ergebnis einer solchen Studie erhalten wir keinen allgemeinen Schnitt über die Ansichten verschiedener Personen und was sie am Telefon verwenden, sondern eine überwiegende Bewertung derjenigen, die das Angebot genutzt haben, einen bestimmten Betrag zu erhalten, und ein zweites gestartet haben Gerät. Die Studie selbst hat das Verhalten der Menschen beeinflusst.

Ein modernes Produkt besteht nicht nur aus technischen Eigenschaften und Preis. Für den Verbraucher sind die Marke des Herstellers (Status, Zuverlässigkeit, Bekanntheit), seine Bekanntheit und bisherige Kommunikationserfahrung sehr wichtig. Dies erklärt, warum HTC, das nach den Maßstäben der Netzwerk-Stammgäste gute Smartphones herstellt, vom Massenpublikum nicht wahrgenommen wird und keinen Durchbruch beim Verkauf erzielt hat. Das Hauptproblem von HTC ist heute kein aufgeblähtes Lineup (ein sehr ernstes Problem, aber es ist zweitrangig). Der Nachteil von HTC besteht darin, dass das Unternehmen, nachdem es in der ersten Phase seiner Marktexpansion die Kommunikation mit Technologiepionieren aufgebaut hatte, keine Brücke zu Massenverbrauchern und anderen sozialen Gruppen schlagen konnte. Ein schüchterner Versuch, Menschen mit Musik anzulocken, war nicht sehr erfolgreich. Der Nachteil von HTC 2012 ist die falsche Positionierung und Kommunikation der Marke. Dies sind keine technischen Mängel der Produkte, sie sind in diesem Zusammenhang zweitrangig. Dies zu verstehen, zwingt das Unternehmen dazu, die Positionierung von Geräten, die Ideologie von Namen und Werbung zu ändern, wie Sie aus einer Reihe kürzlicher Leaks wissen.

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel vom Gegenteil geben, schauen wir uns die Situation mit dem Samsung Galaxy S2, Galaxy Nexus und Samsung Galaxy Note an. Der unangefochtene Verkaufsleiter ist das Galaxy S2, ein sehr erfolgreiches Modell, das die meisten Zuschauer gewonnen hat und nach dem Apple iPhone an zweiter Stelle steht. Mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis ist die Wahl dieses Modells offensichtlich und es weist praktisch keine Mängel auf. Es stellt sich die Frage - warum werden das Galaxy Nexus und das Galaxy Note dann in ungefähr demselben Verhältnis erfolgreich verkauft? Im ersten Fall ist das Galaxy Nexus insofern einzigartig, als es das erste Gerät mit Android 4 ist (Huawei Honor ist auch in Russland erhältlich, was halb so viel kostet, aber nur sehr wenige Netzwerk-Stammgäste wissen davon, im Handel ist dies kein Wettbewerbsvorteil, da fast niemand nach Android 4 fragt). Beim Galaxy Note sind die Änderungen technischer Natur: ein größerer Bildschirm, ein größerer Akku und ein Stylus, mit dem man skizzieren kann. Große Abmessungen sind für viele Verbraucher ein Nachteil.

Interessanterweise sehen wir hier die klassische Informationsverbreitung, wenn Galaxy S2-Nutzer als erste von diesen beiden Produkten erfahren und verstärktes Interesse an ihnen zeigen. Aber wenn sie im Fall des Galaxy Nexus sehen, dass die Leistung ihrem Telefon etwas unterlegen ist (z. B. im Bereich der Kamera), dann ist die nächste logische Frage, wann wir ein OS-Update auf unserem Galaxy erhalten S2. Für sie ist das Galaxy Nexus ein "schlechtes" Produkt, und sie beschreiben ihre Erfahrung völlig zu Recht. Es ist für sie von Vorteil, auf ein kostenloses Update zu warten, das genau die gleichen Vorteile bietet wie das andere Gerät. Lass ihn später kommen. Aus Sicht dieser Benutzergruppe besteht die Gewinnerstrategie darin, auf ein Update zu warten (einige Leute haben das Gerät wegen der neuen Version des Betriebssystems gekauft, aber es gibt vernachlässigbar wenige von ihnen, aber auf unserer Website ist ihr Prozentsatz im Gegenteil, ist aus offensichtlichen Gründen höher).

Beim Galaxy Note ist die Situation genau umgekehrt, viele Galaxy S2-Benutzer haben ihre Geräte auf dieses umgestellt (der Prozentsatz der Übergänge ist riesig). Warum? Ich wage zu vermuten, dass sie durch einen größeren Bildschirm und Akku bestochen wurden, während die restlichen Pluspunkte des Galaxy S2 beibehalten wurden. Die Stifteingabe war für diese Verbraucher weniger wichtig und für sie ein willkommener Bonus. Sie kannten das Produkt bereits und wollten eine Version mit etwas anderen Features, allerdings zu einem höheren Preis. Die Bewertungen solcher Leute über das Produkt sind rein positiv, sie sind begeistert davon.

Gleichzeitig ist eine separate und große Kategorie diejenigen, die das Galaxy Note wegen des Stifts und der Möglichkeit, darauf zu zeichnen, kaufen. Diese Verbrauchergruppe hat wenig bis gar keine Überschneidungen mit denen, die das Note als Ersatz für das Galaxy S2 gekauft haben. Und für sie werden Werbespots, Marketingaktivitäten erstellt, diese Funktion des Produkts wird gezeigt. Wir werden wieder einmal damit konfrontiert, dass der Kontext wichtig ist, wie das Produkt positioniert ist und welche Stärken der Hersteller hervorhebt. Wahrscheinlich ist dies ein Thema für ein separates und großes Gespräch, da es in meiner Praxis viele Geschichten gibt, in denen die richtige Positionierung des Telefons seine Verkäufe gerettet hat. Und der falsche hat ihn im Keim erstickt. Vielleicht war mein letzter Rat an Nokia und eine Gruppe von Vermarktern, die sich auf die Markteinführung des Nokia N8 vorbereiteten, dass dieses Smartphone nicht als Flaggschiff der Symbian-Reihe, der Zukunft des Unternehmens usw. gezeigt werden sollte. Es soll als ultimative Fotolösung gezeigt werden, die ihresgleichen auf dem Markt sucht. Ja, natürlich klang diese Idee in der Kommunikation, aber sie war die dritte oder sogar vierte. Zuerst wurden die Benutzer darüber informiert, dass es sich um ein Flaggschiff-Smartphone von Nokia handelte, dann über eine neue Version des Betriebssystems - Symbian ^ 3, dann sprachen sie über einen monolithischen Körper, dann über einen Bildschirm und eine Kamera. Tatsächlich wurde dieses Gerät nicht für den Massenverbraucher, sondern für Symbian-Fans positioniert. Erst nach 6 Monaten und einer Preissenkung um ein Drittel änderte Nokia seine Positionierung, konzentrierte sich auf die Kamera und begann, das Telefon auf diese Weise zu bewerben. Doch zu diesem Zeitpunkt war es bereits zu spät, da der Massenverbraucher dieses Modell noch nicht so wahrnahm, war das Informationsrauschen zum Zeitpunkt der Markteinführung zu groß. Die Botschaften, die das Unternehmen ursprünglich verkündete, blieben in den Köpfen der Menschen hängen.

Kontext regiert die Welt. Erinnern Sie sich an das Sprichwort, dass es wichtig ist, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein? Tatsächlich sagt sie genau dasselbe, das ist der Kontext, wenn eine Person Glück hat und dann alles gut geht. Gleichzeitig hat die Person selbst genau die gleichen Kenntnisse und Fähigkeiten, es gibt keine Änderungen in diesem Aspekt. Im Markt wird der Kontext sowohl von Nutzern als auch von Herstellern (Werbung, Marketing, Produktpositionierung) geschaffen. Meiner Meinung nach muss man, bevor man sagt, dass Produkt A schlecht ist, über den Kontext nachdenken und für wen es schlecht ist. Ist es möglich, seinen Umsatz durch Werbung zu erzielen? Was passiert, wenn Sie für dieses Produkt einen aggressiven Preis festlegen? Und was passiert, wenn ein zweitrangiges Unternehmen ein ähnliches Produkt hat? Usw. Denken Sie immer an den Kontext und gehen Sie nicht davon aus, dass er nicht wichtig ist. Nur der Kontext bestimmt alles andere. Daher ist es unmöglich zu sagen, dass das Produkt schlecht ist, weil es Ihnen nicht gefällt. Es kann bedingt schlecht sein, wenn seine Verkaufszahlen offensichtlich geringer sind als bei Konkurrenz-/ähnlichen Produkten oder seinem Vorgänger und einer exakten Kopie mit einem Unterschied von sechs Monaten oder einem Jahr. Und ich möchte Sie daran erinnern, dass der Käufer immer die beste Lösung wählt. Das Beste für sich selbst, Ihren Lebensstil und Ihr Verständnis von dem, was gut ist. Leider gibt es keine allgemeingültige Formel für das beste Produkt der Welt. So wie es keine perfekten Produkte gibt, gibt es nur solche, die dieses Ideal anstreben.

Upgrade auf Android 4 - Motorolas Geschichte

Im Forum hat Motorola beschlossen, seine Pläne zur Aktualisierung von Geräten auf Android 4 zu teilen, die Nachrichten sind nicht sehr ermutigend. Eine Reihe von Geräten wird im Frühjahr (bestenfalls im April, aber ich denke, das wird noch später passieren) ein Update erhalten. Interessant ist, dass das Unternehmen sogar eine entsprechende Abbildung veröffentlicht hat, um zu erklären, wie dieser Prozess abläuft, meiner Meinung nach ist es wichtig, um zu verstehen, wie jeder Hersteller auf dem Markt funktioniert.

Also wird in der ersten Phase der Bewertung und Planung entschieden, ob ein Software-Update erforderlich ist und ob es irgendwelche Mängel gibt. Das Dokument von Motorola liefert nicht das Interessanteste, nämlich den Zeitrahmen, in dem bestimmte Entscheidungen getroffen werden. Die erste Phase kann also ein bis zwei Wochen dauern. Es befragt Ingenieure im Unternehmen (Aufrüstbarkeit, technische Einschränkungen) sowie Marketingspezialisten (Auswirkung auf zukünftige oder aktuelle Produkte und deren Absatz). Gleichzeitig sind zwei Wochen ein optimistisches Szenario, eine Entscheidung kann monatelang getroffen werden.

Die zweite Phase ist die Entwicklung. Es hängt alles davon ab, wie viel Arbeit getan werden muss (je mehr Add-Ons zur Standardsoftware, je ungewöhnlichere technische Lösungen, desto länger der Zeitrahmen). In der Regel dauert dieser Zeitraum eineinhalb bis drei Monate (mit Vorbehalt, je nach Priorität des Projekts, anderer Projekte etc.).

Die dritte Phase ist das Testen. Da jedes Telefon unterschiedliche Betreiberversionen hat, muss jeder der Partner es testen, dies sind die Anforderungen der Betreiber. Hierfür benötigen die Bediener 2 bis 4 Wochen.

Die vierte Phase betrifft die Firmware-Verfügbarkeit und -Updates. Die Firmware erscheint gemeinfrei und Sie können sie aktualisieren.

Wie Sie sehen können, können wir nur in der zweiten Phase über echte Daten sprechen, und selbst dann können sie sich aufgrund vieler technischer Probleme sowie der Testzeit durch die Betreiber ändern. Vielleicht ist dies die beste Erklärung dafür, warum die seit Ende November verfügbare Android-4-Firmware erst ab März-April 2012 auf den Geräten der Hersteller erscheint. Diese Zeit wurde für Entwicklung und Tests aufgewendet. Einzige Ausnahme ist Huawei, das sich vor einigen Wochen große Mühe gegeben hat, eine neue Android-Version auf Honor zu bringen. In Russland und weltweit ist dies der zweite Hersteller, der Android 4.0 auf Geräten hat, die bereits im Handel erhältlich sind. Aber auch dies ist eine Ausnahme.

Wenn Sie also sehen, dass es einen kleinen Fehler in der Firmware dieses oder jenes Telefons, des Betriebssystems gibt, der Ihrer Meinung nach in fünf Minuten der Arbeit des Programmierers behoben werden kann, sollten Sie sich daran erinnern, dass in Unternehmen die Entscheidung getroffen wird -Herstellungskette ist viel länger. Und diese Kette macht aus fünf Minuten fünf Monate (das ist keine Übertreibung). So dauerte beispielsweise die Umstellung des Tastaturlayouts auf Symbian (Sprachwechsel mit einem Tastendruck) dreieinhalb Jahre, doch dann stürzte das System erneut ab. Und es war eine der Prioritäten. Ich denke, dass eine solche Illustration keiner weiteren Erklärung bedarf. Leider sind die beschriebenen Fallstricke für viele Menschen unverständlich und nicht offensichtlich.

Eine vollständige Liste der Produkte, die von Motorola aktualisiert werden, sowie den Zeitpunkt der Aktualisierung finden Sie auf der Website des Unternehmens.

MediaTek plant, Android 4 verfügbar zu machen

Zufällig beabsichtigte Google, dass Android 4 die High-Performance-Nische übernehmen sollte, teilweise weil die Benutzeroberfläche Grafikbeschleunigung für Animationen verwendet. MediaTek hat sich jedoch anders entschieden, da Android 4 auch für Zweithersteller interessant ist, es aber keine preiswerten Lösungen gibt. Um den Markt nicht an Qualcomm zu verschenken, hat MediaTek den MT6575-Chipsatz in kürzester Zeit vorbereitet. Es verwendet einen Single-Core-Prozessor A9 (ARM) mit einer Frequenz von bis zu 1 GHz sowie einen Videobeschleuniger Power VRTM SGX Series 5. 720p. Im März werden Telefonhersteller diesen Chipsatz erhalten können, und er richtet sich an Telefone, die 200 bis 300 US-Dollar kosten.

Es ist interessant, dass wir tatsächlich ein ziemlich interessantes Bild bekommen: Bis September können wir damit rechnen, dass der Markt mit einer Masse von günstigen Android 4-Handys gefüllt sein wird, von denen jedes seine eigenen Stärken hat. De facto können wir davon ausgehen, dass die zweite Jahreshälfte von dieser speziellen Version des Betriebssystems geprägt sein wird. Interessanterweise nimmt die Android-Entwicklungszeit zu, und zwar erheblich. So wird Android 4, erstmals im Oktober gezeigt, erst im Frühjahr massiv auf den Markt kommen (von März bis Mai, in neuen Geräten und Updates). Man kann sagen, dass diese Version die Neujahrsfeiertage dominieren wird. Die Lücke zwischen der Ankündigung und dem tatsächlichen Erscheinen vieler Telefone wird immer größer, dies ist der grundlegende Unterschied zum gleichen iPhone. Gleichzeitig bringt dies für die Hersteller sowohl offensichtliche Minus- als auch Pluspunkte mit sich. Wenn Telefone erscheinen, warten die Benutzer bereits darauf und kennen das Betriebssystem, seine Vor- und Nachteile. Auf der anderen Seite ist der Nachteil, dass zweitrangige Hersteller Tutorial für Grund- und Oberstufenschüler haben Zeit, ihre Antwort vorzubereiten. Was den Wettbewerb auf dem Android-Markt verschärft (das ist nur im Moment eine gute Nachricht für Google, viele können dem Wettbewerb möglicherweise nicht standhalten).

Diese Woche gab es Gerüchte über Android 5 und dass es als Tablet-First-Version erscheinen könnte. Dies erscheint meiner Meinung nach nicht logisch, da Android 3 HoneyComb eine notwendige Maßnahme war und eine Menge Fragmentierung auf die Plattform gebracht hat. Nachfolgende Versionen des Betriebssystems werden sowohl auf Telefone als auch auf Tablets abzielen. Hinzu kommt, dass in Android 5 viele Features, die sich an Tablets oder Handys mit Dockingstation orientieren, zum Standard werden. Die Geschichte zum Beispiel, dass Windows-Tablets dual booten und sofort in den Android-Modus wechseln können, bleibt leider eine Annahme aus dem Reich der Fantasie. Android 5 setzt das um, was Motorola mit dem ersten Atrix gemacht hat: Beim Anschluss an eine Dockingstation mit großem Bildschirm wird der Browser durch eine vollständige Desktop-Version ersetzt. Dementsprechend wird die Anzahl solcher Programme zunehmen, dies ist der Entwicklungspfad für Android, wenn ein Betriebssystem Programme enthalten wird, die Benutzerdaten kombinieren, aber je nach Bildschirmgröße und / oder Gerät unterschiedliche Fähigkeiten haben. Wir haben das Telefon in der Dockingstation eingeschaltet, die Desktop-Version der Software erhalten, nur das Telefon verwendet, mit der abgespeckten Version gearbeitet.

Meiner Meinung nach war es dieser Aspekt der Arbeit, der es möglich machte, zu sagen, dass Android auf Windows-Tablets sein würde (tatsächlich sind dies nur Programme, die heute existieren, aber sie sind nicht in einer Shell zusammengefasst). Dieser Ansatz kann nicht als grundlegend neu bezeichnet werden, Apple hat beispielsweise Microsofts Monopol auf dem Betriebssystemmarkt mit Hilfe eines solchen Programms wie iTunes angegriffen, Google hat sich offenbar entschieden, diesen Weg zu gehen.

Aber im Moment können wir mit Zuversicht sagen, dass es von dem Moment an, in dem Google das Betriebssystem für seine Massenverteilung eingeführt hat, mindestens 6-7 Monate dauern wird. Daher werden die Hersteller auf einen neuen Zeitplan für Produktankündigungen umstellen, die Ankündigung und 2-4 Wochen vor dem Verkaufsstart in allen Ländern der Welt. Unternehmen wie HTC, Samsung, LG werden dies beispielsweise tun. Aber zum Beispiel werden wir Huawei Ascend D1 erst im Dezember 2012 sehen. Für Huawei ist dies eher eine Anwendung für die Zukunft, zumal deren Dual-Core-Lösungen preislich äußerst konkurrenzfähig sind und sehr schnell erscheinen werden.

Spillikins №159. Für jedes Produkt gibt es einen Händler

Die Woche verlief ruhig, Sony übernahm schließlich Sony Ericsson und machte das Unternehmen zu seinem Geschäftsbereich, Google genehmigte die Übernahme von Motorola Mobility. Wir haben auch Neuigkeiten, insbesondere, dass diese Woche die Abstimmung über die besten Telefone des Jahres 2011 endet, Sie haben buchstäblich noch einen Tag Zeit, um Ihre Stimme abzugeben.

Fast 25.000 Menschen haben bereits ihre Meinung geäußert, und die Ergebnisse sind vorhersehbar, interessanterweise stimmen sie mit der Meinung der Redaktion überein.

Aber ein Gespräch hat mich die ganze Woche beschäftigt, in dem mein Freund versucht hat zu beweisen, dass eines der neuen Produkte eines großen Unternehmens zum Scheitern verurteilt ist. Er sprach darüber, winkte verzweifelt mit dem iPhone 4s, das er zuvor „begraben“ hatte, und nannte es ein erfolgloses Produkt, das er niemals kaufen würde. Aber es hat sich so ergeben, dass ich es gekauft habe. Ich denke, es lohnt sich, darüber zu sprechen.

Inhalt:

Der Käufer entscheidet sich immer für die beste Lösung

Es reicht aus, einen Tag in einem Elektrofachmarkt zu arbeiten, um sicherzustellen, dass die Kunden sehr unterschiedliche Menschen sind und jeder seine eigenen Vorstellungen davon hat, was gut und was schlecht ist. In meiner Arbeit als Journalist begegnen mir täglich die unterschiedlichsten Meinungen. Im Gegensatz zum Einzelhandel wird das Netzwerk in größerem Umfang von Menschen mit einer etwas anderen Lebensposition, Gewohnheiten und Lebensweise repräsentiert. In den letzten Jahren ist ihre prozentuale Zusammensetzung aufgrund der Tatsache, dass das Netzwerk von allen beherrscht wird, rückläufig. Jeder von uns hat seine eigenen Vorstellungen von Schönheit, aber gleichzeitig handelt jeder in seinem eigenen Interesse, sodass die Wahl des einen oder anderen elektronischen Geräts in ziemlich einfachen Schritten beschrieben werden kann. Aber genau in diesem Moment gibt es einen Grund für Netzwerkstreitigkeiten, die, nach einer wohlgezielten Bemerkung, „Heilige Kriege“ (holivars) genannt werden, in denen jede Seite ihren Standpunkt, ihre Wahl bis zum bitteren Ende verteidigt und hört andere und ihre Argumente nicht.In solchen Streitigkeiten wird meistens nicht die Wahrheit oder der Vorteil einer bestimmten Technologie oder eines bestimmten Geräts geklärt, sondern die eigene Lebensweise, Gedanken verteidigt und bestätigt, dass eine Person die richtige Wahl getroffen hat. In diesem Zusammenhang ist die „richtige“ Wahl nur die Wahl einer Person, die wie jede Handlung einer lebenden Person subjektiver Natur ist. Es ist unmöglich, die Natur einer solchen Wahl aus dem Kontext zu reißen. Wenn wir zum Beispiel darüber sprechen, dass Ivan Vasilievich ein Telefon dieser und jener Marke und dieses und jenes Preises gekauft hat, können wir nicht beurteilen, wie erfolgreich dieser Kauf ist. Wir wissen nur, dass Ivan Vasilyevich einen bestimmten Betrag für das Telefon ausgegeben und ein Modell mit diesen und solchen Eigenschaften ausgewählt hat. Aber was macht er im Leben? Wer arbeitet? Wie viele Telefone hat er? Welche Funktionen erfüllt dieses spezielle Modell und warum wurde es gekauft - nur Anrufe, Internet oder etwas anderes. Ist das Telefon für diese Person ein Statussymbol oder ist es in seinem sozialen Umfeld zweitrangig? Es stellen sich viele Fragen, aber es gibt nie die gleichen Antworten.

Glücklicherweise hat jeder Mensch sein eigenes Gepäck an Wissen und Fähigkeiten, und wir sind sehr unterschiedlich. Unglücklicherweise gibt es für produzierende Unternehmen keine allgemein gültige Formel, um Menschen dazu zu bringen, nur Ihre Produkte zu kaufen und keine anderen. Schon das Beispiel Apple, das mit einem Anteil von bis zu 80 Prozent den US-Musicplayer-Markt dominierte, zeigt, dass es unmöglich ist, den gesamten Markt zu monopolisieren. Sie können über den Vorteil auf dem Markt sprechen, aber nicht über seine vollständige Erfassung. Es gibt immer einen Platz für alternative Geräte, genauso wie es in unserem Leben immer Platz für viele Meinungen und nicht für einen allgemein akzeptierten Standpunkt gibt.

Offensichtliche Dinge? Ich erlaube Ihnen sogar, ihre Banalität zu bemerken, meine Argumentation ist längst alltäglich geworden und wird von den meisten Menschen anerkannt. Aber dann folgt der übliche Bruch in der logischen Kette, und wir ziehen, wie jeder konsequente Mensch, ganz andere Schlüsse als die, die sich nahelegen. Um ein einfaches Beispiel für eine typische Argumentation zu geben: Unternehmen A veröffentlicht eine aktualisierte Version seines Produkts X, nennen wir es X2. Das Unternehmen hat auch bereits einen Ersatz für Produkt X namens SX. Das Hauptziel der aktualisierten Version von Produkt X ist nur eines - billig zu sein und neue Kunden anzuziehen.

Benutzer von Produkt X beginnen, über das neue Produkt zu diskutieren, und ihre Kommentare sind ziemlich eintönig, keiner von ihnen wird sein "gutes" Produkt X gegen ein "schlechtes" Produkt X2 austauschen. Der Grund liegt auf der Hand: Die Eigenschaften sind gleich oder sogar schlechter, der Preis zum Verkaufsstart ist vergleichbar (wer erinnert sich, dass Produkt X seit einem Jahr auf dem Markt ist, und das neue Produkt gerade herauskommt und daher natürlich kostet mehr?). Für viele ist es offensichtlich, dass dieses Produkt nichts für sie ist, und die meisten Leute denken so. Aber dann tappt es in eine logische Falle - bei der Kommunikation mit anderen Verbrauchern dieses Produkts (hier gibt es ein gemeinsames Interesse, da es im Leben in bestimmten sozialen Schichten gemeinsame Ziele, Wissen, Mythen usw. gibt) sehen die Menschen ein Negativ Reaktion von allen Seiten. Wissen Sie, welche Ausgabe automatisch folgt? Das ist richtig - dieses Produkt ist erfolglos und es wird definitiv im Verkauf scheitern, da es keine Chance auf Erfolg hat. Die Rechtfertigung für zukünftiges Scheitern kann das Fehlen einer Reihe von Merkmalen, ein ungewöhnliches Design oder im Gegenteil ein sehr bekanntes Erscheinungsbild oder fast der unveränderte Name sein. Mit einem Wort, tausendundein Gründe. Unter den Produkten, die nach Meinung vieler Menschen ihr Versagen hätten beweisen müssen, ist Apple iPhone 3Gs, Apple iPhone 4s anzumerken, dass sie im Vergleich zu früheren Modellen „nichts Neues gebracht“ haben. Wir wissen jedoch, dass beide Modelle in Rekordzahlen verkauft wurden und werden.

Ein weiteres Beispiel - kennen Sie Fly-Telefone? In Russland ist diese Marke im Ausland bekannt - in geringerem Maße. Der Hersteller der zweiten Staffel, der sich durch eine ziemlich große Auswahl an Geräten mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis im Budget- oder mittleren Preissegment auszeichnet. Wenn Sie der Logik der meisten Menschen folgen, mit denen ich kommuniziere, können diese Telefone einfach keine Verkäufe haben. Keiner meiner Freunde, Kumpels benutzt solche Geräte, wenn sie davon gehört haben, verstehen sie nicht, wer sie kauft. Im Kontext meiner sozialen Gruppe existiert die Marke Fly als Phänomen einfach nicht. Im Kontext des russischen Marktes ist dies mit einem Anteil von 8 Prozent (in Stück) nach Samsung und Nokia der drittgrößte Hersteller.

Wie Sie sehen können, spielt der Kontext eine primäre Rolle bei der Diskussion über den Erfolg oder Misserfolg eines Produkts. Um auf das X/SX/X2-Produktbeispiel zurückzukommen, kann ich darauf hinweisen, dass die logische Falle hier offensichtlich ist und damit zu tun hat, wie Informationen verteilt werden. Benutzer von Produkt X, die aktiv darüber diskutieren und dem Unternehmen und den Folgeprodukten bereits treu sind, werden als Erste von der Veröffentlichung von X2 erfahren. Und sie mögen dieses Produkt nicht, was offensichtlich und richtig ist – es ist objektiv schlechter als das Produkt, das sie zur Hand haben. Es reicht aus, einen Stift zu nehmen und die Eigenschaften zu vergleichen, um dies zu erkennen. Der Preis wird in solchen Fällen fast nie berücksichtigt, er lehnt sich zurück. Was bedeutet das? Offensichtlich werden Benutzer von Produkt X niemals X2 kaufen. In 99 von 100 Fällen wird dies nicht passieren.

Der Hersteller hat nur ein Problem, wenn er naiv glaubt, dass der Ersatz vor Gericht kommt und keine andere Verpackung benötigt wird. In allen anderen Fällen ermöglichen Ihnen Marktverständnis und Marketingbemühungen, verschiedene Produkte gleichzeitig zu verkaufen und sie auf sehr unterschiedliche Zielgruppen auszurichten. Zum Beispiel hat Samsung Bada- und Android-Telefone, viele Modelle sind funktional sehr ähnlich und kosten ungefähr gleich viel (Bada ist 10% billiger). Was wählen die Menschen? Es gibt keine offensichtliche Antwort, da sowohl Android als auch Bada ausgewählt werden. Für jedes Produkt gibt es einen Händler. Außerdem haben sowohl der Erste als auch der Zweite in ihren Argumenten Recht.

Ich höre verschiedene Argumente für dieses oder jenes Betriebssystem, jedes von ihnen hat das Recht zu existieren, aber nur im Kontext einer bestimmten sozialen Gruppe - wir sind alle verschieden. Es ist äußerst schwierig für uns, die Wünsche von Menschen zu verstehen, die ein völlig anderes Leben führen. Im Süden Russlands beispielsweise ist die Beliebtheit von Nokia-Telefonen nicht nur auf ihre Eigenschaften zurückzuführen, sondern auch darauf, dass an ihnen geforscht wird (Panel 360). Einmal alle sechs Monate erhält der Benutzer tausend Rubel auf sein Telefonkonto. Viele Leute starten Nokia-Geräte, um diese zweitausend Rubel pro Jahr zu bekommen. Meine Gespräche mit den Teilnehmern der Studie haben gezeigt, dass solche Geräte für sie in der Regel die zweiten sind, nicht die wichtigsten. Meiner Meinung nach führt dies zu einer großen Fehlerquote im explorativen Panel, da die Benutzer zunächst nicht ihr gesamtes Verhalten am Telefon angeben (das Profil der Benutzer von einem und zwei Telefonen ist sehr unterschiedlich - der Unterschied ist riesig). Und als Ergebnis einer solchen Studie erhalten wir keinen allgemeinen Schnitt über die Ansichten verschiedener Personen und was sie am Telefon verwenden, sondern eine überwiegende Bewertung derjenigen, die das Angebot genutzt haben, einen bestimmten Betrag zu erhalten, und ein zweites gestartet haben Gerät. Die Studie selbst hat das Verhalten der Menschen beeinflusst.

Ein modernes Produkt besteht nicht nur aus technischen Eigenschaften und Preis. Für den Verbraucher sind die Marke des Herstellers (Status, Zuverlässigkeit, Bekanntheit), seine Bekanntheit und bisherige Kommunikationserfahrung sehr wichtig. Dies erklärt, warum HTC, das nach den Maßstäben der Netzwerk-Stammgäste gute Smartphones herstellt, vom Massenpublikum nicht wahrgenommen wird und keinen Durchbruch beim Verkauf erzielt hat. Das Hauptproblem von HTC ist heute kein aufgeblähtes Lineup (ein sehr ernstes Problem, aber es ist zweitrangig). Der Nachteil von HTC besteht darin, dass das Unternehmen, nachdem es in der ersten Phase seiner Marktexpansion die Kommunikation mit Technologiepionieren aufgebaut hatte, keine Brücke zu Massenverbrauchern und anderen sozialen Gruppen schlagen konnte. Ein schüchterner Versuch, Menschen mit Musik anzulocken, war nicht sehr erfolgreich. Der Nachteil von HTC 2012 ist die falsche Positionierung und Kommunikation der Marke. Dies sind keine technischen Mängel der Produkte, sie sind in diesem Zusammenhang zweitrangig. Dies zu verstehen, zwingt das Unternehmen dazu, die Positionierung von Geräten, die Ideologie von Namen und Werbung zu ändern, wie Sie aus einer Reihe kürzlicher Leaks wissen.

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel vom Gegenteil geben, schauen wir uns die Situation mit dem Samsung Galaxy S2, Galaxy Nexus und Samsung Galaxy Note an. Der unangefochtene Verkaufsleiter ist das Galaxy S2, ein sehr erfolgreiches Modell, das die meisten Zuschauer gewonnen hat und nach dem Apple iPhone an zweiter Stelle steht. Mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis ist die Wahl dieses Modells offensichtlich und es weist praktisch keine Mängel auf. Es stellt sich die Frage - warum werden das Galaxy Nexus und das Galaxy Note dann in ungefähr demselben Verhältnis erfolgreich verkauft? Im ersten Fall ist das Galaxy Nexus insofern einzigartig, als es das erste Gerät mit Android 4 ist (Huawei Honor ist auch in Russland erhältlich, was halb so viel kostet, aber nur sehr wenige Netzwerk-Stammgäste wissen davon, im Handel ist dies kein Wettbewerbsvorteil, da fast niemand nach Android 4 fragt). Beim Galaxy Note sind die Änderungen technischer Natur: ein größerer Bildschirm, ein größerer Akku und ein Stylus, mit dem man skizzieren kann. Große Abmessungen sind für viele Verbraucher ein Nachteil.

Interessanterweise sehen wir hier die klassische Informationsverbreitung, wenn Galaxy S2-Nutzer als erste von diesen beiden Produkten erfahren und verstärktes Interesse an ihnen zeigen. Aber wenn sie im Fall des Galaxy Nexus sehen, dass die Leistung ihrem Telefon etwas unterlegen ist (z. B. im Bereich der Kamera), dann ist die nächste logische Frage, wann wir ein OS-Update auf unserem Galaxy erhalten S2. Für sie ist das Galaxy Nexus ein "schlechtes" Produkt, und sie beschreiben ihre Erfahrung völlig zu Recht. Es ist für sie von Vorteil, auf ein kostenloses Update zu warten, das genau die gleichen Vorteile bietet wie das andere Gerät. Lass ihn später kommen. Aus Sicht dieser Benutzergruppe besteht die Gewinnerstrategie darin, auf ein Update zu warten (einige Leute haben das Gerät wegen der neuen Version des Betriebssystems gekauft, aber es gibt vernachlässigbar wenige von ihnen, aber auf unserer Website ist ihr Prozentsatz im Gegenteil, ist aus offensichtlichen Gründen höher).

Beim Galaxy Note ist die Situation genau umgekehrt, viele Galaxy S2-Benutzer haben ihre Geräte auf dieses umgestellt (der Prozentsatz der Übergänge ist riesig). Warum? Ich wage zu vermuten, dass sie durch einen größeren Bildschirm und Akku bestochen wurden, während die restlichen Pluspunkte des Galaxy S2 beibehalten wurden. Die Stifteingabe war für diese Verbraucher weniger wichtig und für sie ein willkommener Bonus. Sie kannten das Produkt bereits und wollten eine Version mit etwas anderen Features, allerdings zu einem höheren Preis. Die Bewertungen solcher Leute über das Produkt sind rein positiv, sie sind begeistert davon.

Gleichzeitig ist eine separate und große Kategorie diejenigen, die das Galaxy Note wegen des Stifts und der Möglichkeit, darauf zu zeichnen, kaufen. Diese Gruppe von Verbrauchern hat kaum Überschneidungen mit denen, die das Note als Ersatz für das Galaxy S2 gekauft haben. Und für sie werden Werbespots, Marketingaktivitäten erstellt, diese Funktion des Produkts wird gezeigt. Wir werden wieder einmal damit konfrontiert, dass der Kontext wichtig ist, wie das Produkt positioniert ist und welche Stärken der Hersteller hervorhebt. Wahrscheinlich ist dies ein Thema für ein separates und großes Gespräch, da es in meiner Praxis viele Geschichten gibt, in denen die richtige Positionierung des Telefons seine Verkäufe gerettet hat. Und der Falsche hat ihn im Keim erstickt. Vielleicht war mein letzter Rat an Nokia und eine Gruppe von Vermarktern, die sich auf die Markteinführung des Nokia N8 vorbereiteten, dass dieses Smartphone nicht als Flaggschiff der Symbian-Reihe, der Zukunft des Unternehmens usw. gezeigt werden sollte. Es soll als ultimative Fotolösung gezeigt werden, die ihresgleichen auf dem Markt sucht. Ja, natürlich klang diese Idee in der Kommunikation, aber sie war die dritte oder sogar vierte. Zuerst wurden die Benutzer darüber informiert, dass es sich um ein Flaggschiff-Smartphone von Nokia handelte, dann über eine neue Version des Betriebssystems - Symbian ^ 3, dann sprachen sie über einen monolithischen Körper, dann über einen Bildschirm und eine Kamera. Tatsächlich wurde dieses Gerät nicht für den Massenverbraucher, sondern für Symbian-Fans positioniert. Erst nach 6 Monaten und einer Preissenkung um ein Drittel änderte Nokia seine Positionierung, konzentrierte sich auf die Kamera und begann, das Telefon auf diese Weise zu bewerben. Doch zu diesem Zeitpunkt war es bereits zu spät, da der Massenverbraucher dieses Modell noch nicht so wahrnahm, war das Informationsrauschen zum Zeitpunkt der Markteinführung zu groß. Die Botschaften, die das Unternehmen ursprünglich verkündete, blieben in den Köpfen der Menschen hängen.

Kontext regiert die Welt. Erinnern Sie sich an das Sprichwort, dass es wichtig ist, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein? Tatsächlich sagt sie genau dasselbe, das ist der Kontext, wenn eine Person Glück hat und dann alles gut geht. Gleichzeitig hat die Person selbst genau die gleichen Kenntnisse und Fähigkeiten, es gibt keine Änderungen in diesem Aspekt. Im Markt wird der Kontext sowohl von Nutzern als auch von Herstellern (Werbung, Marketing, Produktpositionierung) geschaffen. Meiner Meinung nach muss man, bevor man sagt, dass Produkt A schlecht ist, über den Kontext nachdenken und für wen es schlecht ist. Ist es möglich, seinen Umsatz durch Werbung zu erzielen? Was passiert, wenn Sie für dieses Produkt einen aggressiven Preis festlegen? Und was passiert, wenn ein zweitrangiges Unternehmen ein ähnliches Produkt hat? Usw. Denken Sie immer an den Kontext und gehen Sie nicht davon aus, dass er nicht wichtig ist. Nur der Kontext bestimmt alles andere. Daher ist es unmöglich zu sagen, dass das Produkt schlecht ist, weil es Ihnen nicht gefällt. Es kann bedingt schlecht sein, wenn seine Verkaufszahlen offensichtlich geringer sind als bei Konkurrenz-/ähnlichen Produkten oder seinem Vorgänger und einer exakten Kopie mit einem Unterschied von sechs Monaten oder einem Jahr. Und ich möchte Sie daran erinnern, dass der Käufer immer die beste Lösung wählt. Das Beste für sich selbst, Ihren Lebensstil und Ihr Verständnis von dem, was gut ist. Leider gibt es keine allgemeingültige Formel für das beste Produkt der Welt. So wie es keine perfekten Produkte gibt, gibt es nur solche, die dieses Ideal anstreben.

Upgrade auf Android 4 - Motorolas Geschichte

Im Forum hat Motorola beschlossen, seine Pläne zur Aktualisierung von Geräten auf Android 4 zu teilen, die Nachrichten sind nicht sehr ermutigend. Eine Reihe von Geräten wird im Frühjahr (bestenfalls im April, aber ich denke, das wird noch später passieren) ein Update erhalten. Interessant ist, dass das Unternehmen sogar eine entsprechende Abbildung veröffentlicht hat, um zu erklären, wie dieser Prozess abläuft, meiner Meinung nach ist es wichtig, um zu verstehen, wie jeder Hersteller auf dem Markt funktioniert.

Also wird in der ersten Phase der Bewertung und Planung entschieden, ob ein Software-Update erforderlich ist und ob es irgendwelche Mängel gibt. Das Dokument von Motorola liefert nicht das Interessanteste, nämlich den Zeitrahmen, in dem bestimmte Entscheidungen getroffen werden. Die erste Phase kann also ein bis zwei Wochen dauern. Es befragt Ingenieure im Unternehmen (Aufrüstbarkeit, technische Einschränkungen) sowie Marketingspezialisten (Auswirkung auf zukünftige oder aktuelle Produkte und deren Absatz). Gleichzeitig sind zwei Wochen ein optimistisches Szenario, eine Entscheidung kann monatelang getroffen werden.

Die zweite Phase ist die Entwicklung. Es hängt alles davon ab, wie viel Arbeit getan werden muss (je mehr Add-Ons zur Standardsoftware, je ungewöhnlichere technische Lösungen, desto länger der Zeitrahmen). In der Regel dauert dieser Zeitraum eineinhalb bis drei Monate (mit Vorbehalt, je nach Priorität des Projekts, anderer Projekte etc.).

Die dritte Phase ist das Testen. Da jedes Telefon unterschiedliche Betreiberversionen hat, muss jeder der Partner es testen, dies sind die Anforderungen der Betreiber. Hierfür benötigen die Bediener 2 bis 4 Wochen.

Die vierte Phase betrifft die Firmware-Verfügbarkeit und -Updates. Die Firmware erscheint gemeinfrei und Sie können sie aktualisieren.

Wie Sie sehen können, können wir nur in der zweiten Phase über echte Daten sprechen, und selbst dann können sie sich aufgrund vieler technischer Probleme sowie der Testzeit durch die Betreiber ändern. Vielleicht ist dies die beste Erklärung dafür, warum die seit Ende November verfügbare Android-4-Firmware erst ab März-April 2012 auf den Geräten der Hersteller erscheint. Diese Zeit wurde für Entwicklung und Tests aufgewendet. Einzige Ausnahme ist Huawei, das sich vor einigen Wochen große Mühe gegeben hat, eine neue Android-Version auf Honor zu bringen. In Russland und weltweit ist dies der zweite Hersteller, der Android 4.0 auf Geräten hat, die bereits im Handel erhältlich sind. Aber auch dies ist eine Ausnahme.

Wenn Sie also sehen, dass es einen kleinen Fehler in der Firmware dieses oder jenes Telefons, des Betriebssystems gibt, der Ihrer Meinung nach in fünf Minuten der Arbeit des Programmierers behoben werden kann, sollten Sie sich daran erinnern, dass in Unternehmen die Entscheidung getroffen wird -Herstellungskette ist viel länger. Und diese Kette macht aus fünf Minuten fünf Monate (das ist keine Übertreibung). So dauerte beispielsweise die Umstellung des Tastaturlayouts auf Symbian (Sprachwechsel mit einem Tastendruck) dreieinhalb Jahre, doch dann stürzte das System erneut ab. Und es war eine der Prioritäten. Ich denke, dass eine solche Illustration keiner weiteren Erklärung bedarf. Leider sind die beschriebenen Fallstricke für viele Menschen unverständlich und nicht offensichtlich.

Eine vollständige Liste der Produkte, die von Motorola aktualisiert werden, sowie den Zeitpunkt der Aktualisierung finden Sie auf der Website des Unternehmens.

MediaTek plant, Android 4 verfügbar zu machen

Zufällig beabsichtigte Google, dass Android 4 die High-Performance-Nische übernehmen sollte, teilweise weil die Benutzeroberfläche Grafikbeschleunigung für Animationen verwendet. MediaTek hat sich jedoch anders entschieden, da Android 4 auch für Zweithersteller interessant ist, es aber keine preiswerten Lösungen gibt. Um den Markt nicht an Qualcomm zu verschenken, hat MediaTek den MT6575-Chipsatz in kürzester Zeit vorbereitet. Es verwendet einen Single-Core-Prozessor A9 (ARM) mit einer Frequenz von bis zu 1 GHz sowie einen Videobeschleuniger Power VRTM SGX Series 5. 720p. Im März werden Telefonhersteller diesen Chipsatz erhalten können, und er richtet sich an Telefone, die 200 bis 300 US-Dollar kosten.

Es ist interessant, dass wir tatsächlich ein ziemlich interessantes Bild bekommen: Bis September können wir damit rechnen, dass der Markt mit einer Masse von günstigen Android 4-Handys gefüllt sein wird, von denen jedes seine eigenen Stärken hat. De facto können wir davon ausgehen, dass die zweite Jahreshälfte von dieser speziellen Version des Betriebssystems geprägt sein wird. Interessanterweise nimmt die Android-Entwicklungszeit zu, und zwar erheblich. So wird Android 4, erstmals im Oktober gezeigt, erst im Frühjahr massiv auf den Markt kommen (von März bis Mai, in neuen Geräten und Updates). Man kann sagen, dass diese Version die Neujahrsfeiertage dominieren wird. Die Lücke zwischen der Ankündigung und dem tatsächlichen Erscheinen vieler Telefone wird immer größer, dies ist der grundlegende Unterschied zum gleichen iPhone. Gleichzeitig bringt dies für die Hersteller sowohl offensichtliche Minus- als auch Pluspunkte mit sich. Wenn Telefone erscheinen, warten die Benutzer bereits darauf und kennen das Betriebssystem, seine Vor- und Nachteile. Auf der anderen Seite ist der Nachteil, dass zweitrangige Hersteller Tutorial für Grund- und Oberstufenschüler haben Zeit, ihre Antwort vorzubereiten. Was den Wettbewerb auf dem Android-Markt verschärft (das ist nur im Moment eine gute Nachricht für Google, viele können dem Wettbewerb möglicherweise nicht standhalten).

Diese Woche gab es Gerüchte über Android 5 und dass es als Tablet-First-Version erscheinen könnte. Dies erscheint meiner Meinung nach nicht logisch, da Android 3 HoneyComb eine notwendige Maßnahme war und eine Menge Fragmentierung auf die Plattform gebracht hat. Nachfolgende Versionen des Betriebssystems werden sowohl auf Telefone als auch auf Tablets abzielen. Hinzu kommt, dass in Android 5 viele Features, die sich an Tablets oder Handys mit Dockingstation orientieren, zum Standard werden. Die Geschichte zum Beispiel, dass Windows-Tablets dual booten und sofort in den Android-Modus wechseln können, bleibt leider eine Annahme aus dem Reich der Fantasie. Android 5 setzt das um, was Motorola mit dem ersten Atrix gemacht hat: Beim Anschluss an eine Dockingstation mit großem Bildschirm wird der Browser durch eine vollständige Desktop-Version ersetzt. Dementsprechend wird die Anzahl solcher Programme zunehmen, dies ist der Entwicklungspfad für Android, wenn ein Betriebssystem Programme enthalten wird, die Benutzerdaten kombinieren, aber je nach Bildschirmgröße und / oder Gerät unterschiedliche Fähigkeiten haben. Wir haben das Telefon in der Dockingstation eingeschaltet, die Desktop-Version der Software erhalten, nur das Telefon verwendet, mit der abgespeckten Version gearbeitet.

Meiner Meinung nach war es dieser Aspekt der Arbeit, der es möglich machte, zu sagen, dass Android auf Windows-Tablets sein würde (tatsächlich sind dies nur Programme, die heute existieren, aber sie sind nicht in einer Shell zusammengefasst). Dieser Ansatz kann nicht als grundlegend neu bezeichnet werden, Apple hat beispielsweise Microsofts Monopol auf dem Betriebssystemmarkt mit Hilfe eines solchen Programms wie iTunes angegriffen, Google hat sich offenbar entschieden, diesen Weg zu gehen.

Aber im Moment können wir mit Zuversicht sagen, dass es von dem Moment an, in dem Google das Betriebssystem für seine Massenverteilung eingeführt hat, mindestens 6-7 Monate dauern wird. Daher werden die Hersteller auf einen neuen Zeitplan für Produktankündigungen umstellen, die Ankündigung und 2-4 Wochen vor dem Verkaufsstart in allen Ländern der Welt. Unternehmen wie HTC, Samsung, LG werden dies beispielsweise tun. Aber zum Beispiel werden wir Huawei Ascend D1 erst im Dezember 2012 sehen. Für Huawei ist dies eher eine Anwendung für die Zukunft, zumal deren Dual-Core-Lösungen preislich äußerst konkurrenzfähig sind und sehr schnell erscheinen werden.

Spillikins №159. Für jedes Produkt gibt es einen Händler

Die Woche verlief ruhig, Sony übernahm schließlich Sony Ericsson und machte das Unternehmen zu seinem Geschäftsbereich, Google genehmigte die Übernahme von Motorola Mobility. Wir haben auch Neuigkeiten, insbesondere, dass diese Woche die Abstimmung über die besten Telefone des Jahres 2011 endet, Sie haben buchstäblich noch einen Tag Zeit, um Ihre Stimme abzugeben.

Fast 25.000 Menschen haben bereits ihre Meinung geäußert, und die Ergebnisse sind vorhersehbar, interessanterweise stimmen sie mit der Meinung der Redaktion überein.

Aber ein Gespräch hat mich die ganze Woche beschäftigt, in dem mein Freund versucht hat zu beweisen, dass eines der neuen Produkte eines großen Unternehmens zum Scheitern verurteilt ist. Er sprach darüber, winkte verzweifelt mit dem iPhone 4s, das er zuvor „begraben“ hatte, und nannte es ein erfolgloses Produkt, das er niemals kaufen würde. Aber es hat sich so ergeben, dass ich es gekauft habe. Ich denke, es lohnt sich, darüber zu sprechen.

Inhalt:

Der Käufer entscheidet sich immer für die beste Lösung

Es reicht aus, einen Tag in einem Elektrofachmarkt zu arbeiten, um sicherzustellen, dass die Kunden sehr unterschiedliche Menschen sind und jeder seine eigenen Vorstellungen davon hat, was gut und was schlecht ist. In meiner Arbeit als Journalist begegnen mir täglich die unterschiedlichsten Meinungen. Im Gegensatz zum Einzelhandel wird das Netzwerk in größerem Umfang von Menschen mit einer etwas anderen Lebensposition, Gewohnheiten und Lebensweise repräsentiert. In den letzten Jahren ist ihre prozentuale Zusammensetzung aufgrund der Tatsache, dass das Netzwerk von allen beherrscht wird, rückläufig. Jeder von uns hat seine eigenen Vorstellungen von Schönheit, aber gleichzeitig handelt jeder in seinem eigenen Interesse, sodass die Wahl des einen oder anderen elektronischen Geräts in ziemlich einfachen Schritten beschrieben werden kann. Aber genau in diesem Moment gibt es einen Grund für Netzwerkstreitigkeiten, die, nach einer wohlgezielten Bemerkung, „Heilige Kriege“ (holivars) genannt werden, in denen jede Seite ihren Standpunkt, ihre Wahl bis zum bitteren Ende verteidigt und hört andere und ihre Argumente nicht.In solchen Streitigkeiten wird meistens nicht die Wahrheit oder der Vorteil einer bestimmten Technologie oder eines bestimmten Geräts geklärt, sondern die eigene Lebensweise, Gedanken verteidigt und bestätigt, dass eine Person die richtige Wahl getroffen hat. In diesem Zusammenhang ist die „richtige“ Wahl nur die Wahl einer Person, die wie jede Handlung einer lebenden Person subjektiver Natur ist. Es ist unmöglich, die Natur einer solchen Wahl aus dem Kontext zu reißen. Wenn wir zum Beispiel darüber sprechen, dass Ivan Vasilievich ein Telefon dieser und jener Marke und dieses und jenes Preises gekauft hat, können wir nicht beurteilen, wie erfolgreich dieser Kauf ist. Wir wissen nur, dass Ivan Vasilyevich einen bestimmten Betrag für das Telefon ausgegeben und ein Modell mit diesen und solchen Eigenschaften ausgewählt hat. Aber was macht er im Leben? Wer arbeitet? Wie viele Telefone hat er? Welche Funktionen erfüllt dieses spezielle Modell und warum wurde es gekauft - nur Anrufe, Internet oder etwas anderes. Ist das Telefon für diese Person ein Statussymbol oder ist es in seinem sozialen Umfeld zweitrangig? Es stellen sich viele Fragen, aber es gibt nie die gleichen Antworten.

Glücklicherweise hat jeder Mensch sein eigenes Gepäck an Wissen und Fähigkeiten, und wir sind sehr unterschiedlich. Unglücklicherweise gibt es für produzierende Unternehmen keine allgemein gültige Formel, um Menschen dazu zu bringen, nur Ihre Produkte zu kaufen und keine anderen. Schon das Beispiel Apple, das mit einem Anteil von bis zu 80 Prozent den US-Musicplayer-Markt dominierte, zeigt, dass es unmöglich ist, den gesamten Markt zu monopolisieren. Sie können über den Vorteil auf dem Markt sprechen, aber nicht über seine vollständige Erfassung. Es gibt immer einen Platz für alternative Geräte, genauso wie es in unserem Leben immer Platz für viele Meinungen und nicht für einen allgemein akzeptierten Standpunkt gibt.

Offensichtliche Dinge? Ich erlaube Ihnen sogar, ihre Banalität zu bemerken, meine Argumentation ist längst alltäglich geworden und wird von den meisten Menschen anerkannt. Aber dann folgt der übliche Bruch in der logischen Kette, und wir ziehen, wie jeder konsequente Mensch, ganz andere Schlüsse als die, die sich nahelegen. Um ein einfaches Beispiel für eine typische Argumentation zu geben: Unternehmen A veröffentlicht eine aktualisierte Version seines Produkts X, nennen wir es X2. Das Unternehmen hat auch bereits einen Ersatz für Produkt X namens SX. Das Hauptziel der aktualisierten Version von Produkt X ist nur eines - billig zu sein und neue Kunden anzuziehen.

Benutzer von Produkt X beginnen, über das neue Produkt zu diskutieren, und ihre Kommentare sind ziemlich eintönig, keiner von ihnen wird sein "gutes" Produkt X gegen ein "schlechtes" Produkt X2 austauschen. Der Grund liegt auf der Hand: Die Eigenschaften sind gleich oder sogar schlechter, der Preis zum Zeitpunkt des Verkaufsstarts ist vergleichbar (wer erinnert sich, dass Produkt X seit einem Jahr auf dem Markt ist und das neue Produkt gerade herauskommt und kostet also offensichtlich mehr?). Für viele ist es offensichtlich, dass dieses Produkt nichts für sie ist, und die meisten Leute denken so. Aber dann tappt es in eine logische Falle - bei der Kommunikation mit anderen Verbrauchern dieses Produkts (hier gibt es ein gemeinsames Interesse, da es im Leben in bestimmten sozialen Schichten gemeinsame Ziele, Wissen, Mythen usw. gibt) sehen die Menschen ein Negativ Reaktion von allen Seiten. Wissen Sie, welche Ausgabe automatisch folgt? Das ist richtig - dieses Produkt ist erfolglos und es wird definitiv im Verkauf scheitern, da es keine Chance auf Erfolg hat. Die Rechtfertigung für zukünftiges Scheitern kann das Fehlen einer Reihe von Merkmalen, ein ungewöhnliches Design oder im Gegenteil ein sehr bekanntes Erscheinungsbild oder fast der unveränderte Name sein. Mit einem Wort, tausend und ein Grund. Unter den Produkten, die nach Meinung vieler Menschen ihr Scheitern beweisen sollten, sind Apple iPhone 3Gs und Apple iPhone 4s zu erwähnen, die im Vergleich zu früheren Modellen "nichts Neues gebracht" haben. Wir wissen jedoch, dass beide Modelle in Rekordzahlen verkauft wurden und werden.

Ein weiteres Beispiel - kennen Sie Fly-Telefone? In Russland ist diese Marke im Ausland bekannt - in geringerem Maße. Der Hersteller der zweiten Staffel, der sich durch eine ziemlich große Auswahl an Geräten mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis im Budget- oder mittleren Preissegment auszeichnet. Wenn Sie der Logik der meisten Menschen folgen, mit denen ich kommuniziere, können diese Telefone einfach keine Verkäufe haben. Keiner meiner Freunde, Kumpels benutzt solche Geräte, wenn sie davon gehört haben, verstehen sie nicht, wer sie kauft. Im Kontext meiner sozialen Gruppe existiert die Marke Fly als Phänomen einfach nicht. Im Kontext des russischen Marktes ist dies mit einem Anteil von 8 Prozent (in Stück) nach Samsung und Nokia der drittgrößte Hersteller.

Wie Sie sehen können, spielt der Kontext eine primäre Rolle bei der Diskussion über den Erfolg oder Misserfolg eines Produkts. Um auf das X/SX/X2-Produktbeispiel zurückzukommen, kann ich darauf hinweisen, dass die logische Falle hier offensichtlich ist und damit zu tun hat, wie Informationen verteilt werden. Benutzer von Produkt X, die aktiv darüber diskutieren und dem Unternehmen und den Folgeprodukten bereits treu sind, werden als Erste von der Veröffentlichung von X2 erfahren. Und sie mögen dieses Produkt nicht, was offensichtlich und richtig ist – es ist objektiv schlechter als das Produkt, das sie zur Hand haben. Es reicht aus, einen Stift zu nehmen und die Eigenschaften zu vergleichen, um dies zu erkennen. Der Preis wird in solchen Fällen fast nie berücksichtigt, er lehnt sich zurück. Was bedeutet das? Offensichtlich werden Benutzer von Produkt X niemals X2 kaufen. In 99 von 100 Fällen wird dies nicht passieren.

Der Hersteller hat nur ein Problem, wenn er naiv glaubt, dass der Ersatz vor Gericht kommt und keine andere Verpackung benötigt wird. In allen anderen Fällen ermöglichen Ihnen Marktverständnis und Marketingbemühungen, verschiedene Produkte gleichzeitig zu verkaufen und sie auf sehr unterschiedliche Zielgruppen auszurichten. Zum Beispiel hat Samsung Bada- und Android-Telefone, viele Modelle sind funktional sehr ähnlich und kosten ungefähr gleich viel (Bada ist 10% billiger). Was wählen die Menschen? Es gibt keine offensichtliche Antwort, da sowohl Android als auch Bada ausgewählt werden. Für jedes Produkt gibt es einen Händler. Außerdem haben sowohl der Erste als auch der Zweite in ihren Argumenten Recht.

Ich höre verschiedene Argumente für dieses oder jenes Betriebssystem, jedes von ihnen hat das Recht zu existieren, aber nur im Kontext einer bestimmten sozialen Gruppe - wir sind alle verschieden. Es ist äußerst schwierig für uns, die Wünsche von Menschen zu verstehen, die ein völlig anderes Leben führen. Im Süden Russlands beispielsweise ist die Beliebtheit von Nokia-Telefonen nicht nur auf ihre Eigenschaften zurückzuführen, sondern auch darauf, dass an ihnen geforscht wird (Panel 360). Einmal alle sechs Monate erhält der Benutzer tausend Rubel auf sein Telefonkonto. Viele Leute starten Nokia-Geräte, um diese zweitausend Rubel pro Jahr zu bekommen. Meine Gespräche mit den Teilnehmern der Studie haben gezeigt, dass solche Geräte für sie in der Regel die zweiten sind, nicht die wichtigsten. Meiner Meinung nach führt dies zu einer großen Fehlerquote im explorativen Panel, da die Benutzer zunächst nicht ihr gesamtes Verhalten am Telefon angeben (das Profil der Benutzer von einem und zwei Telefonen ist sehr unterschiedlich - der Unterschied ist riesig). Und als Ergebnis einer solchen Studie erhalten wir keinen allgemeinen Schnitt über die Ansichten verschiedener Personen und was sie am Telefon verwenden, sondern eine überwiegende Bewertung derjenigen, die das Angebot genutzt haben, einen bestimmten Betrag zu erhalten, und ein zweites gestartet haben Gerät. Die Studie selbst hat das Verhalten der Menschen beeinflusst.

Ein modernes Produkt besteht nicht nur aus technischen Eigenschaften und Preis. Für den Verbraucher sind die Marke des Herstellers (Status, Zuverlässigkeit, Bekanntheit), seine Bekanntheit und bisherige Kommunikationserfahrung sehr wichtig. Dies erklärt, warum HTC, das nach den Maßstäben der Netzwerk-Stammgäste gute Smartphones herstellt, vom Massenpublikum nicht wahrgenommen wird und keinen Durchbruch beim Verkauf erzielt hat. Das Hauptproblem von HTC ist heute kein aufgeblähtes Lineup (ein sehr ernstes Problem, aber es ist zweitrangig). Der Nachteil von HTC besteht darin, dass das Unternehmen, nachdem es in der ersten Phase seiner Marktexpansion die Kommunikation mit Technologiepionieren aufgebaut hatte, keine Brücke zu Massenverbrauchern und anderen sozialen Gruppen schlagen konnte. Ein schüchterner Versuch, Menschen mit Musik anzulocken, war nicht sehr erfolgreich. Der Nachteil von HTC 2012 ist die falsche Positionierung und Kommunikation der Marke. Dies sind keine technischen Mängel der Produkte, sie sind in diesem Zusammenhang zweitrangig. Dies zu verstehen, zwingt das Unternehmen dazu, die Positionierung von Geräten, die Ideologie von Namen und Werbung zu ändern, wie Sie aus einer Reihe kürzlicher Leaks wissen.

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel vom Gegenteil geben, schauen wir uns die Situation mit dem Samsung Galaxy S2, Galaxy Nexus und Samsung Galaxy Note an. Der unangefochtene Verkaufsleiter ist das Galaxy S2, ein sehr erfolgreiches Modell, das die meisten Zuschauer gewonnen hat und nach dem Apple iPhone an zweiter Stelle steht. Mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis ist die Wahl dieses Modells offensichtlich und es weist praktisch keine Mängel auf. Es stellt sich die Frage - warum werden das Galaxy Nexus und das Galaxy Note dann in ungefähr demselben Verhältnis erfolgreich verkauft? Im ersten Fall ist das Galaxy Nexus insofern einzigartig, als es das erste Gerät mit Android 4 ist (Huawei Honor ist auch in Russland erhältlich, was halb so viel kostet, aber nur sehr wenige Netzwerk-Stammgäste wissen davon, im Handel ist dies kein Wettbewerbsvorteil, da fast niemand nach Android 4 fragt). Beim Galaxy Note sind die Änderungen technischer Natur: ein größerer Bildschirm, ein größerer Akku und ein Stylus, mit dem man skizzieren kann. Große Abmessungen sind für viele Verbraucher ein Nachteil.

Interessanterweise sehen wir hier die klassische Informationsverbreitung, wenn Galaxy S2-Nutzer als erste von diesen beiden Produkten erfahren und verstärktes Interesse an ihnen zeigen. Aber wenn sie im Fall des Galaxy Nexus sehen, dass die Leistung ihrem Telefon etwas unterlegen ist (z. B. im Bereich der Kamera), dann ist die nächste logische Frage, wann wir ein OS-Update auf unserem Galaxy erhalten S2. Für sie ist das Galaxy Nexus ein "schlechtes" Produkt, und sie beschreiben ihre Erfahrung völlig zu Recht. Es ist für sie von Vorteil, auf ein kostenloses Update zu warten, das genau die gleichen Vorteile bietet wie das andere Gerät. Lass ihn später kommen. Aus Sicht dieser Benutzergruppe besteht die Gewinnerstrategie darin, auf ein Update zu warten (einige Leute haben das Gerät wegen der neuen Version des Betriebssystems gekauft, aber es gibt vernachlässigbar wenige von ihnen, aber auf unserer Website ist ihr Prozentsatz im Gegenteil, ist aus offensichtlichen Gründen höher).

Beim Galaxy Note ist die Situation genau umgekehrt, viele Galaxy S2-Benutzer haben ihre Geräte auf dieses umgestellt (der Prozentsatz der Übergänge ist riesig). Warum? Ich wage zu vermuten, dass sie durch einen größeren Bildschirm und Akku bestochen wurden, während die restlichen Pluspunkte des Galaxy S2 beibehalten wurden. Die Stifteingabe war für diese Verbraucher weniger wichtig und für sie ein willkommener Bonus. Sie kannten das Produkt bereits und wollten eine Version mit etwas anderen Features, allerdings zu einem höheren Preis. Die Bewertungen solcher Leute über das Produkt sind rein positiv, sie sind begeistert davon.

Gleichzeitig ist eine separate und große Kategorie diejenigen, die das Galaxy Note wegen des Stifts und der Möglichkeit, darauf zu zeichnen, kaufen. Diese Gruppe von Verbrauchern hat kaum Überschneidungen mit denen, die das Note als Ersatz für das Galaxy S2 gekauft haben. Und für sie werden Werbespots, Marketingaktivitäten erstellt, diese Funktion des Produkts wird gezeigt. Wir werden wieder einmal damit konfrontiert, dass der Kontext wichtig ist, wie das Produkt positioniert ist und welche Stärken der Hersteller hervorhebt. Wahrscheinlich ist dies ein Thema für ein separates und großes Gespräch, da es in meiner Praxis viele Geschichten gibt, in denen die richtige Positionierung des Telefons seine Verkäufe gerettet hat. Und der Falsche hat ihn im Keim erstickt. Vielleicht war mein letzter Rat an Nokia und eine Gruppe von Vermarktern, die sich auf die Markteinführung des Nokia N8 vorbereiteten, dass dieses Smartphone nicht als Flaggschiff der Symbian-Reihe, der Zukunft des Unternehmens usw. gezeigt werden sollte. Es soll als ultimative Fotolösung gezeigt werden, die ihresgleichen auf dem Markt sucht. Ja, natürlich klang diese Idee in der Kommunikation, aber sie war die dritte oder sogar vierte. Zuerst wurden die Benutzer darüber informiert, dass es sich um ein Flaggschiff-Smartphone von Nokia handelte, dann über eine neue Version des Betriebssystems - Symbian ^ 3, dann sprachen sie über einen monolithischen Körper, dann über einen Bildschirm und eine Kamera. Tatsächlich wurde dieses Gerät nicht für den Massenverbraucher, sondern für Symbian-Fans positioniert. Erst nach 6 Monaten und einer Preissenkung um ein Drittel änderte Nokia seine Positionierung, konzentrierte sich auf die Kamera und begann, das Telefon auf diese Weise zu bewerben. Doch zu diesem Zeitpunkt war es bereits zu spät, da der Massenverbraucher dieses Modell noch nicht so wahrnahm, war das Informationsrauschen zum Zeitpunkt der Markteinführung zu groß. Die Botschaften, die das Unternehmen ursprünglich verkündete, blieben in den Köpfen der Menschen hängen.

Kontext regiert die Welt. Erinnern Sie sich an das Sprichwort, dass es wichtig ist, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein? Tatsächlich sagt sie genau dasselbe, das ist der Kontext, wenn eine Person Glück hat und dann alles gut geht. Gleichzeitig hat die Person selbst genau die gleichen Kenntnisse und Fähigkeiten, es gibt keine Änderungen in diesem Aspekt. Im Markt wird der Kontext sowohl von Nutzern als auch von Herstellern (Werbung, Marketing, Produktpositionierung) geschaffen. Meiner Meinung nach muss man, bevor man sagt, dass Produkt A schlecht ist, über den Kontext nachdenken und für wen es schlecht ist. Ist es möglich, seinen Umsatz durch Werbung zu erzielen? Was passiert, wenn Sie für dieses Produkt einen aggressiven Preis festlegen? Und was passiert, wenn ein zweitrangiges Unternehmen ein ähnliches Produkt hat? Usw. Denken Sie immer an den Kontext und gehen Sie nicht davon aus, dass er nicht wichtig ist. Nur der Kontext bestimmt alles andere. Daher ist es unmöglich zu sagen, dass das Produkt schlecht ist, weil es Ihnen nicht gefällt. Es kann bedingt schlecht sein, wenn seine Verkaufszahlen offensichtlich geringer sind als bei Konkurrenz-/ähnlichen Produkten oder seinem Vorgänger und einer exakten Kopie mit einem Unterschied von sechs Monaten oder einem Jahr. Und ich möchte Sie daran erinnern, dass der Käufer immer die beste Lösung wählt. Das Beste für sich selbst, Ihren Lebensstil und Ihr Verständnis von dem, was gut ist. Leider gibt es keine allgemeingültige Formel für das beste Produkt der Welt. So wie es keine perfekten Produkte gibt, gibt es nur solche, die dieses Ideal anstreben.

Upgrade auf Android 4 - Motorolas Geschichte

Im Forum hat Motorola beschlossen, seine Pläne zur Aktualisierung von Geräten auf Android 4 zu teilen, die Nachrichten sind nicht sehr ermutigend. Eine Reihe von Geräten wird im Frühjahr (bestenfalls im April, aber ich denke, das wird noch später passieren) ein Update erhalten. Interessant ist, dass das Unternehmen sogar eine entsprechende Abbildung veröffentlicht hat, um zu erklären, wie dieser Prozess abläuft, meiner Meinung nach ist es wichtig, um zu verstehen, wie jeder Hersteller auf dem Markt funktioniert.

Also wird in der ersten Phase der Bewertung und Planung entschieden, ob ein Software-Update erforderlich ist und ob es irgendwelche Mängel gibt. Das Dokument von Motorola liefert nicht das Interessanteste, nämlich den Zeitrahmen, in dem bestimmte Entscheidungen getroffen werden. Die erste Phase kann also ein bis zwei Wochen dauern. Es befragt Ingenieure im Unternehmen (Aufrüstbarkeit, technische Einschränkungen) sowie Marketingspezialisten (Auswirkung auf zukünftige oder aktuelle Produkte und deren Absatz). Gleichzeitig sind zwei Wochen ein optimistisches Szenario, eine Entscheidung kann monatelang getroffen werden.

Die zweite Phase ist die Entwicklung. Es hängt alles davon ab, wie viel Arbeit getan werden muss (je mehr Add-Ons zur Standardsoftware, je ungewöhnlichere technische Lösungen, desto länger der Zeitrahmen). In der Regel dauert dieser Zeitraum eineinhalb bis drei Monate (mit Vorbehalt, je nach Priorität des Projekts, anderer Projekte etc.).

Die dritte Phase ist das Testen. Da jedes Telefon unterschiedliche Betreiberversionen hat, muss jeder der Partner es testen, dies sind die Anforderungen der Betreiber. Hierfür benötigen die Bediener 2 bis 4 Wochen.

Die vierte Phase betrifft die Firmware-Verfügbarkeit und -Updates. Die Firmware erscheint gemeinfrei und Sie können sie aktualisieren.

Wie Sie sehen können, können wir nur in der zweiten Phase über echte Daten sprechen, und selbst dann können sie sich aufgrund vieler technischer Probleme sowie der Testzeit durch die Betreiber ändern. Vielleicht ist dies die beste Erklärung dafür, warum die seit Ende November verfügbare Android-4-Firmware erst ab März-April 2012 auf den Geräten der Hersteller erscheint. Diese Zeit wurde für Entwicklung und Tests aufgewendet. Einzige Ausnahme ist Huawei, das sich vor einigen Wochen große Mühe gegeben hat, eine neue Android-Version auf Honor zu bringen. In Russland und weltweit ist dies der zweite Hersteller, der Android 4.0 auf Geräten hat, die bereits im Handel erhältlich sind. Aber auch dies ist eine Ausnahme.

Wenn Sie also sehen, dass es einen kleinen Fehler in der Firmware dieses oder jenes Telefons, des Betriebssystems gibt, der Ihrer Meinung nach in fünf Minuten der Arbeit des Programmierers behoben werden kann, sollten Sie sich daran erinnern, dass in Unternehmen die Entscheidung getroffen wird -Herstellungskette ist viel länger. Und diese Kette macht aus fünf Minuten fünf Monate (das ist keine Übertreibung). So dauerte beispielsweise die Umstellung des Tastaturlayouts auf Symbian (Sprachwechsel mit einem Tastendruck) dreieinhalb Jahre, doch dann stürzte das System erneut ab. Und es war eine der Prioritäten. Ich denke, dass eine solche Illustration keiner weiteren Erklärung bedarf. Leider sind die beschriebenen Fallstricke für viele Menschen unverständlich und nicht offensichtlich.

Eine vollständige Liste der Produkte, die von Motorola aktualisiert werden, sowie den Zeitpunkt der Aktualisierung finden Sie auf der Website des Unternehmens.

MediaTek plant, Android 4 verfügbar zu machen

Zufällig beabsichtigte Google, dass Android 4 die High-Performance-Nische übernehmen sollte, teilweise weil die Benutzeroberfläche Grafikbeschleunigung für Animationen verwendet. MediaTek hat sich jedoch anders entschieden, da Android 4 auch für Zweithersteller interessant ist, es aber keine preiswerten Lösungen gibt. Um den Markt nicht an Qualcomm zu verschenken, hat MediaTek den MT6575-Chipsatz in kürzester Zeit vorbereitet. Es verwendet einen Single-Core-Prozessor A9 (ARM) mit einer Frequenz von bis zu 1 GHz sowie einen Videobeschleuniger Power VRTM SGX Series 5. 720p. Im März werden Telefonhersteller diesen Chipsatz erhalten können, und er richtet sich an Telefone, die 200 bis 300 US-Dollar kosten.

Es ist interessant, dass wir tatsächlich ein ziemlich interessantes Bild bekommen: Bis September können wir damit rechnen, dass der Markt mit einer Masse von günstigen Android 4-Handys gefüllt sein wird, von denen jedes seine eigenen Stärken hat. De facto können wir davon ausgehen, dass die zweite Jahreshälfte von dieser speziellen Version des Betriebssystems geprägt sein wird. Interessanterweise nimmt die Android-Entwicklungszeit zu, und zwar erheblich. So wird Android 4, erstmals im Oktober gezeigt, erst im Frühjahr massiv auf den Markt kommen (von März bis Mai, in neuen Geräten und Updates). Man kann sagen, dass diese Version die Neujahrsfeiertage dominieren wird. Die Lücke zwischen der Ankündigung und dem tatsächlichen Erscheinen vieler Telefone wird immer größer, dies ist der grundlegende Unterschied zum gleichen iPhone. Gleichzeitig bringt dies für die Hersteller sowohl offensichtliche Minus- als auch Pluspunkte mit sich. Wenn Telefone erscheinen, warten die Benutzer bereits darauf und kennen das Betriebssystem, seine Vor- und Nachteile. Auf der anderen Seite ist der Nachteil, dass zweitrangige Hersteller Tutorial für Grund- und Oberstufenschüler haben Zeit, ihre Antwort vorzubereiten. Was den Wettbewerb auf dem Android-Markt verschärft (das ist nur im Moment eine gute Nachricht für Google, viele können dem Wettbewerb möglicherweise nicht standhalten).

Diese Woche gab es Gerüchte über Android 5 und dass es als Tablet-First-Version erscheinen könnte. Dies erscheint meiner Meinung nach nicht logisch, da Android 3 HoneyComb eine notwendige Maßnahme war und eine Menge Fragmentierung auf die Plattform gebracht hat. Nachfolgende Versionen des Betriebssystems werden sowohl auf Telefone als auch auf Tablets abzielen. Eine andere Sache ist, dass in Android 5 viele Funktionen zum Standard werden, die sich auf Tablets oder Telefone mit Dockingstationen konzentrieren. Die Geschichte zum Beispiel, dass Windows-Tablets dual booten und sofort in den Android-Modus wechseln können, bleibt leider eine Annahme aus dem Reich der Fantasie. Android 5 setzt das um, was Motorola mit dem ersten Atrix gemacht hat: Beim Anschluss an eine Dockingstation mit großem Bildschirm wird der Browser durch eine vollständige Desktop-Version ersetzt. Dementsprechend wird die Anzahl solcher Programme zunehmen, dies ist der Entwicklungspfad für Android, wenn ein Betriebssystem Programme enthalten wird, die Benutzerdaten kombinieren, aber je nach Bildschirmgröße und / oder Gerät unterschiedliche Fähigkeiten haben. Wir haben das Telefon in der Dockingstation eingeschaltet, die Desktop-Version der Software erhalten, nur das Telefon verwendet, mit der abgespeckten Version gearbeitet.

Meiner Meinung nach war es dieser Aspekt der Arbeit, der es möglich machte, zu sagen, dass Android auf Windows-Tablets sein würde (tatsächlich sind dies nur Programme, die heute existieren, aber sie sind nicht in einer Shell zusammengefasst). Dieser Ansatz kann nicht als grundlegend neu bezeichnet werden, Apple hat beispielsweise Microsofts Monopol auf dem Betriebssystemmarkt mit Hilfe eines solchen Programms wie iTunes angegriffen, Google hat sich offenbar entschieden, diesen Weg zu gehen.

Aber im Moment können wir mit Zuversicht sagen, dass es von dem Moment an, in dem Google das Betriebssystem für seine Massenverteilung eingeführt hat, mindestens 6-7 Monate dauern wird. Daher werden die Hersteller auf einen neuen Zeitplan für Produktankündigungen umstellen, die Ankündigung und 2-4 Wochen vor dem Verkaufsstart in allen Ländern der Welt. Unternehmen wie HTC, Samsung, LG werden dies beispielsweise tun. Aber zum Beispiel werden wir Huawei Ascend D1 erst im Dezember 2012 sehen. Für Huawei ist dies eher eine Anwendung für die Zukunft, zumal deren Dual-Core-Lösungen preislich äußerst konkurrenzfähig sind und sehr schnell erscheinen werden.

Spillikins №159. Für jedes Produkt gibt es einen Händler

Die Woche verlief ruhig, Sony übernahm schließlich Sony Ericsson und machte das Unternehmen zu seinem Geschäftsbereich, Google genehmigte die Übernahme von Motorola Mobility. Wir haben auch Neuigkeiten, insbesondere, dass diese Woche die Abstimmung über die besten Telefone des Jahres 2011 endet, Sie haben buchstäblich noch einen Tag Zeit, um Ihre Stimme abzugeben.

Fast 25.000 Menschen haben bereits ihre Meinung geäußert, und die Ergebnisse sind vorhersehbar, interessanterweise stimmen sie mit der Meinung der Redaktion überein.

Aber ein Gespräch hat mich die ganze Woche beschäftigt, in dem mein Freund versucht hat zu beweisen, dass eines der neuen Produkte eines großen Unternehmens zum Scheitern verurteilt ist. Er sprach darüber, winkte verzweifelt mit dem iPhone 4s, das er zuvor „begraben“ hatte, und nannte es ein erfolgloses Produkt, das er niemals kaufen würde. Aber es hat sich so ergeben, dass ich es gekauft habe. Ich denke, es lohnt sich, darüber zu sprechen.

Inhalt:

Der Käufer entscheidet sich immer für die beste Lösung

Es reicht aus, einen Tag in einem Elektrofachmarkt zu arbeiten, um sicherzustellen, dass die Kunden sehr unterschiedliche Menschen sind und jeder seine eigenen Vorstellungen davon hat, was gut und was schlecht ist. In meiner Arbeit als Journalist begegnen mir täglich die unterschiedlichsten Meinungen. Im Gegensatz zum Einzelhandel wird das Netzwerk in größerem Umfang von Menschen mit einer etwas anderen Lebensposition, Gewohnheiten und Lebensweise repräsentiert. In den letzten Jahren ist ihre prozentuale Zusammensetzung aufgrund der Tatsache, dass das Netzwerk von allen beherrscht wird, rückläufig. Jeder von uns hat seine eigenen Vorstellungen von Schönheit, aber gleichzeitig handelt jeder in seinem eigenen Interesse, sodass die Wahl des einen oder anderen elektronischen Geräts in ziemlich einfachen Schritten beschrieben werden kann. Aber genau in diesem Moment gibt es einen Grund für Netzwerkstreitigkeiten, die, nach einer wohlgezielten Bemerkung, „Heilige Kriege“ (holivars) genannt werden, in denen jede Seite ihren Standpunkt, ihre Wahl bis zum bitteren Ende verteidigt und hört andere und ihre Argumente nicht.In solchen Streitigkeiten wird meistens nicht die Wahrheit oder der Vorteil einer bestimmten Technologie oder eines bestimmten Geräts geklärt, sondern die eigene Lebensweise, Gedanken verteidigt und bestätigt, dass eine Person die richtige Wahl getroffen hat. In diesem Zusammenhang ist die „richtige“ Wahl nur die Wahl einer Person, die wie jede Handlung einer lebenden Person subjektiver Natur ist. Es ist unmöglich, die Natur einer solchen Wahl aus dem Kontext zu reißen. Wenn wir zum Beispiel darüber sprechen, dass Ivan Vasilievich ein Telefon dieser und jener Marke und dieses und jenes Preises gekauft hat, können wir nicht beurteilen, wie erfolgreich dieser Kauf ist. Wir wissen nur, dass Ivan Vasilyevich einen bestimmten Betrag für das Telefon ausgegeben und ein Modell mit diesen und solchen Eigenschaften ausgewählt hat. Aber was macht er im Leben? Wer arbeitet? Wie viele Telefone hat er? Welche Funktionen erfüllt dieses spezielle Modell und warum wurde es gekauft - nur Anrufe, Internet oder etwas anderes. Ist das Telefon für diese Person ein Statussymbol oder ist es in seinem sozialen Umfeld zweitrangig? Es stellen sich viele Fragen, aber es gibt nie die gleichen Antworten.

Glücklicherweise hat jeder Mensch sein eigenes Gepäck an Wissen und Fähigkeiten, und wir sind sehr unterschiedlich. Unglücklicherweise gibt es für produzierende Unternehmen keine allgemein gültige Formel, um Menschen dazu zu bringen, nur Ihre Produkte zu kaufen und keine anderen. Schon das Beispiel Apple, das mit einem Anteil von bis zu 80 Prozent den US-Musicplayer-Markt dominierte, zeigt, dass es unmöglich ist, den gesamten Markt zu monopolisieren. Sie können über den Vorteil auf dem Markt sprechen, aber nicht über seine vollständige Erfassung. Es gibt immer einen Platz für alternative Geräte, genauso wie es in unserem Leben immer Platz für viele Meinungen und nicht für einen allgemein akzeptierten Standpunkt gibt.

Offensichtliche Dinge? Ich erlaube Ihnen sogar, ihre Banalität zu bemerken, meine Argumentation ist längst alltäglich geworden und wird von den meisten Menschen anerkannt. Aber dann folgt der übliche Bruch in der logischen Kette, und wir ziehen, wie jeder konsequente Mensch, ganz andere Schlüsse als die, die sich nahelegen. Um ein einfaches Beispiel für eine typische Argumentation zu geben: Unternehmen A veröffentlicht eine aktualisierte Version seines Produkts X, nennen wir es X2. Das Unternehmen hat auch bereits einen Ersatz für Produkt X namens SX. Das Hauptziel der aktualisierten Version von Produkt X ist nur eines - billig zu sein und neue Kunden anzuziehen.

Benutzer von Produkt X beginnen, über das neue Produkt zu diskutieren, und ihre Kommentare sind ziemlich eintönig, keiner von ihnen wird sein "gutes" Produkt X gegen ein "schlechtes" Produkt X2 austauschen. Der Grund liegt auf der Hand: Die Eigenschaften sind gleich oder sogar schlechter, der Preis zum Verkaufsstart ist vergleichbar (wer erinnert sich, dass Produkt X seit einem Jahr auf dem Markt ist, und das neue Produkt gerade herauskommt und daher natürlich kostet mehr?). Für viele ist es offensichtlich, dass dieses Produkt nichts für sie ist, und die meisten Leute denken so. Aber dann tappt es in eine logische Falle - bei der Kommunikation mit anderen Verbrauchern dieses Produkts (hier gibt es ein gemeinsames Interesse, da es im Leben in bestimmten sozialen Schichten gemeinsame Ziele, Wissen, Mythen usw. gibt) sehen die Menschen ein Negativ Reaktion von allen Seiten. Wissen Sie, welche Ausgabe automatisch folgt? Das ist richtig - dieses Produkt ist erfolglos und es wird definitiv im Verkauf scheitern, da es keine Chance auf Erfolg hat. Die Rechtfertigung für zukünftiges Scheitern kann das Fehlen einer Reihe von Merkmalen, ein ungewöhnliches Design oder im Gegenteil ein sehr bekanntes Erscheinungsbild oder fast der unveränderte Name sein. Mit einem Wort, tausendundein Gründe. Unter den Produkten, die nach Meinung vieler Menschen ihr Versagen hätten beweisen müssen, ist Apple iPhone 3Gs, Apple iPhone 4s anzumerken, dass sie im Vergleich zu früheren Modellen „nichts Neues gebracht“ haben. Wir wissen jedoch, dass beide Modelle in Rekordzahlen verkauft wurden und werden.

Ein weiteres Beispiel - kennen Sie Fly-Telefone? In Russland ist diese Marke im Ausland bekannt - in geringerem Maße. Der Hersteller der zweiten Staffel, der sich durch eine ziemlich große Auswahl an Geräten mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis im Budget- oder mittleren Preissegment auszeichnet. Wenn Sie der Logik der meisten Menschen folgen, mit denen ich kommuniziere, können diese Telefone einfach keine Verkäufe haben. Keiner meiner Freunde, Kumpels benutzt solche Geräte, wenn sie davon gehört haben, verstehen sie nicht, wer sie kauft. Im Kontext meiner sozialen Gruppe existiert die Marke Fly als Phänomen einfach nicht. Im Kontext des russischen Marktes ist dies mit einem Anteil von 8 Prozent (in Stück) nach Samsung und Nokia der drittgrößte Hersteller.

Wie Sie sehen können, spielt der Kontext eine primäre Rolle bei der Diskussion über den Erfolg oder Misserfolg eines Produkts. Um auf das X/SX/X2-Produktbeispiel zurückzukommen, kann ich darauf hinweisen, dass die logische Falle hier offensichtlich ist und damit zu tun hat, wie Informationen verteilt werden. Benutzer von Produkt X, die aktiv darüber diskutieren und dem Unternehmen und den Folgeprodukten bereits treu sind, werden als Erste von der Veröffentlichung von X2 erfahren. Und sie mögen dieses Produkt nicht, was offensichtlich und richtig ist – es ist objektiv schlechter als das Produkt, das sie zur Hand haben. Es reicht aus, einen Stift zu nehmen und die Eigenschaften zu vergleichen, um dies zu erkennen. Der Preis wird in solchen Fällen fast nie berücksichtigt, er lehnt sich zurück. Was bedeutet das? Offensichtlich werden Benutzer von Produkt X niemals X2 kaufen. In 99 von 100 Fällen wird dies nicht passieren.

Der Hersteller hat nur ein Problem, wenn er naiv glaubt, dass der Ersatz vor Gericht kommt und keine andere Verpackung benötigt wird. In allen anderen Fällen ermöglichen Ihnen Marktverständnis und Marketingbemühungen, verschiedene Produkte gleichzeitig zu verkaufen und sie auf sehr unterschiedliche Zielgruppen auszurichten. Zum Beispiel hat Samsung Bada- und Android-Telefone, viele Modelle sind funktional sehr ähnlich und kosten ungefähr gleich viel (Bada ist 10% billiger). Was wählen die Menschen? Es gibt keine offensichtliche Antwort, da sowohl Android als auch Bada ausgewählt werden. Für jedes Produkt gibt es einen Händler. Außerdem haben sowohl der Erste als auch der Zweite in ihren Argumenten Recht.

Ich höre verschiedene Argumente für dieses oder jenes Betriebssystem, jedes von ihnen hat das Recht zu existieren, aber nur im Kontext einer bestimmten sozialen Gruppe - wir sind alle verschieden. Es ist äußerst schwierig für uns, die Wünsche von Menschen zu verstehen, die ein völlig anderes Leben führen. Im Süden Russlands beispielsweise ist die Beliebtheit von Nokia-Telefonen nicht nur auf ihre Eigenschaften zurückzuführen, sondern auch darauf, dass an ihnen geforscht wird (Panel 360). Einmal alle sechs Monate erhält der Benutzer tausend Rubel auf sein Telefonkonto. Viele Leute starten Nokia-Geräte, um diese zweitausend Rubel pro Jahr zu bekommen. Meine Gespräche mit den Teilnehmern der Studie haben gezeigt, dass solche Geräte für sie in der Regel die zweiten sind, nicht die wichtigsten. Meiner Meinung nach führt dies zu einer großen Fehlerquote im explorativen Panel, da die Benutzer zunächst nicht ihr gesamtes Verhalten am Telefon angeben (das Profil der Benutzer von einem und zwei Telefonen ist sehr unterschiedlich - der Unterschied ist riesig). Und als Ergebnis einer solchen Studie erhalten wir keinen allgemeinen Schnitt über die Ansichten verschiedener Personen und was sie am Telefon verwenden, sondern eine überwiegende Bewertung derjenigen, die das Angebot genutzt haben, einen bestimmten Betrag zu erhalten, und ein zweites gestartet haben Gerät. Die Studie selbst hat das Verhalten der Menschen beeinflusst.

Ein modernes Produkt besteht nicht nur aus technischen Eigenschaften und Preis. Für den Verbraucher sind die Marke des Herstellers (Status, Zuverlässigkeit, Bekanntheit), seine Bekanntheit und bisherige Kommunikationserfahrung sehr wichtig. Dies erklärt, warum HTC, das nach den Maßstäben der Netzwerk-Stammgäste gute Smartphones herstellt, vom Massenpublikum nicht wahrgenommen wird und keinen Durchbruch beim Verkauf erzielt hat. Das Hauptproblem von HTC ist heute kein aufgeblähtes Lineup (ein sehr ernstes Problem, aber es ist zweitrangig). Der Nachteil von HTC besteht darin, dass das Unternehmen, nachdem es in der ersten Phase seiner Marktexpansion die Kommunikation mit Technologiepionieren aufgebaut hatte, keine Brücke zu Massenverbrauchern und anderen sozialen Gruppen schlagen konnte. Ein schüchterner Versuch, Menschen mit Musik anzulocken, war nicht sehr erfolgreich. Der Nachteil von HTC 2012 ist die falsche Positionierung und Kommunikation der Marke. Dies sind keine technischen Mängel der Produkte, sie sind in diesem Zusammenhang zweitrangig. Dies zu verstehen, zwingt das Unternehmen dazu, die Positionierung von Geräten, die Ideologie von Namen und Werbung zu ändern, wie Sie aus einer Reihe kürzlicher Leaks wissen.

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel vom Gegenteil geben, schauen wir uns die Situation mit dem Samsung Galaxy S2, Galaxy Nexus und Samsung Galaxy Note an. Der unangefochtene Verkaufsleiter ist das Galaxy S2, ein sehr erfolgreiches Modell, das die meisten Zuschauer gewonnen hat und nach dem Apple iPhone an zweiter Stelle steht. Mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis ist die Wahl dieses Modells offensichtlich und es weist praktisch keine Mängel auf. Es stellt sich die Frage - warum werden das Galaxy Nexus und das Galaxy Note dann in ungefähr demselben Verhältnis erfolgreich verkauft? Im ersten Fall ist das Galaxy Nexus insofern einzigartig, als es das erste Gerät mit Android 4 ist (Huawei Honor ist auch in Russland erhältlich, was halb so viel kostet, aber nur sehr wenige Netzwerk-Stammgäste wissen davon, im Handel ist dies kein Wettbewerbsvorteil, da fast niemand nach Android 4 fragt). Beim Galaxy Note sind die Änderungen technischer Natur: ein größerer Bildschirm, ein größerer Akku und ein Stylus, mit dem man skizzieren kann. Große Abmessungen sind für viele Verbraucher ein Nachteil.

Interessanterweise sehen wir hier die klassische Informationsverbreitung, wenn Galaxy S2-Nutzer als erste von diesen beiden Produkten erfahren und verstärktes Interesse an ihnen zeigen. Aber wenn sie im Fall des Galaxy Nexus sehen, dass die Leistung ihrem Telefon etwas unterlegen ist (z. B. im Bereich der Kamera), dann ist die nächste logische Frage, wann wir ein OS-Update auf unserem Galaxy erhalten S2. Für sie ist das Galaxy Nexus ein "schlechtes" Produkt, und sie beschreiben ihre Erfahrung völlig zu Recht. Es ist für sie von Vorteil, auf ein kostenloses Update zu warten, das genau die gleichen Vorteile bietet wie das andere Gerät. Lass ihn später kommen. Aus Sicht dieser Benutzergruppe besteht die Gewinnerstrategie darin, auf ein Update zu warten (einige Leute haben das Gerät wegen der neuen Version des Betriebssystems gekauft, aber es gibt vernachlässigbar wenige von ihnen, aber auf unserer Website ist ihr Prozentsatz im Gegenteil, ist aus offensichtlichen Gründen höher).

Beim Galaxy Note ist die Situation genau umgekehrt, viele Galaxy S2-Benutzer haben ihre Geräte auf dieses umgestellt (der Prozentsatz der Übergänge ist riesig). Warum? Ich wage zu vermuten, dass sie durch einen größeren Bildschirm und Akku bestochen wurden, während die restlichen Pluspunkte des Galaxy S2 beibehalten wurden. Die Stifteingabe war für diese Verbraucher weniger wichtig und für sie ein willkommener Bonus. Sie kannten das Produkt bereits und wollten eine Version mit etwas anderen Features, allerdings zu einem höheren Preis. Die Bewertungen solcher Leute über das Produkt sind rein positiv, sie sind begeistert davon.

Gleichzeitig ist eine separate und große Kategorie diejenigen, die das Galaxy Note wegen des Stifts und der Möglichkeit, darauf zu zeichnen, kaufen. Diese Verbrauchergruppe hat wenig bis gar keine Überschneidungen mit denen, die das Note als Ersatz für das Galaxy S2 gekauft haben. Und für sie werden Werbespots, Marketingaktivitäten erstellt, diese Funktion des Produkts wird gezeigt. Wir werden wieder einmal damit konfrontiert, dass der Kontext wichtig ist, wie das Produkt positioniert ist und welche Stärken der Hersteller hervorhebt. Wahrscheinlich ist dies ein Thema für ein separates und großes Gespräch, da es in meiner Praxis viele Geschichten gibt, in denen die richtige Positionierung des Telefons seine Verkäufe gerettet hat. Und der falsche hat ihn im Keim erstickt. Vielleicht war mein letzter Rat an Nokia und eine Gruppe von Vermarktern, die sich auf die Markteinführung des Nokia N8 vorbereiteten, dass dieses Smartphone nicht als Flaggschiff der Symbian-Reihe, der Zukunft des Unternehmens usw. gezeigt werden sollte. Es soll als ultimative Fotolösung gezeigt werden, die ihresgleichen auf dem Markt sucht. Ja, natürlich klang diese Idee in der Kommunikation, aber sie war die dritte oder sogar vierte.Zuerst wurden die Benutzer darüber informiert, dass es sich um ein Flaggschiff-Smartphone von Nokia handelte, dann über eine neue Version des Betriebssystems - Symbian ^ 3, dann sprachen sie über einen monolithischen Körper, dann über einen Bildschirm und eine Kamera. Tatsächlich wurde dieses Gerät nicht für den Massenverbraucher, sondern für Symbian-Fans positioniert. Erst nach 6 Monaten und einer Preissenkung um ein Drittel änderte Nokia seine Positionierung, konzentrierte sich auf die Kamera und begann, das Telefon auf diese Weise zu bewerben. Doch zu diesem Zeitpunkt war es bereits zu spät, da der Massenverbraucher dieses Modell noch nicht so wahrnahm, war das Informationsrauschen zum Zeitpunkt der Markteinführung zu groß. Die Botschaften, die das Unternehmen ursprünglich verkündete, blieben in den Köpfen der Menschen hängen.

Kontext regiert die Welt. Erinnern Sie sich an das Sprichwort, dass es wichtig ist, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein? Tatsächlich sagt sie genau dasselbe, das ist der Kontext, wenn eine Person Glück hat und dann alles gut geht. Gleichzeitig hat die Person selbst genau die gleichen Kenntnisse und Fähigkeiten, es gibt keine Änderungen in diesem Aspekt. Im Markt wird der Kontext sowohl von Nutzern als auch von Herstellern (Werbung, Marketing, Produktpositionierung) geschaffen. Meiner Meinung nach muss man, bevor man sagt, dass Produkt A schlecht ist, über den Kontext nachdenken und für wen es schlecht ist. Ist es möglich, seinen Umsatz durch Werbung zu erzielen? Was passiert, wenn Sie für dieses Produkt einen aggressiven Preis festlegen? Und was passiert, wenn ein zweitrangiges Unternehmen ein ähnliches Produkt hat? Usw. Denken Sie immer an den Kontext und gehen Sie nicht davon aus, dass er nicht wichtig ist. Nur der Kontext bestimmt alles andere. Daher ist es unmöglich zu sagen, dass das Produkt schlecht ist, weil es Ihnen nicht gefällt. Es kann bedingt schlecht sein, wenn seine Verkaufszahlen offensichtlich geringer sind als bei Konkurrenz-/ähnlichen Produkten oder seinem Vorgänger und einer exakten Kopie mit einem Unterschied von sechs Monaten oder einem Jahr. Und ich möchte Sie daran erinnern, dass der Käufer immer die beste Lösung wählt. Das Beste für sich selbst, Ihren Lebensstil und Ihr Verständnis von dem, was gut ist. Leider gibt es keine allgemeingültige Formel für das beste Produkt der Welt. So wie es keine perfekten Produkte gibt, gibt es nur solche, die dieses Ideal anstreben.

Upgrade auf Android 4 - Motorolas Geschichte

Im Forum hat Motorola beschlossen, seine Pläne zur Aktualisierung von Geräten auf Android 4 zu teilen, die Nachrichten sind nicht sehr ermutigend. Eine Reihe von Geräten wird im Frühjahr (bestenfalls im April, aber ich denke, das wird noch später passieren) ein Update erhalten. Interessant ist, dass das Unternehmen sogar eine entsprechende Abbildung veröffentlicht hat, um zu erklären, wie dieser Prozess abläuft, meiner Meinung nach ist es wichtig, um zu verstehen, wie jeder Hersteller auf dem Markt funktioniert.

Also wird in der ersten Phase der Bewertung und Planung entschieden, ob ein Software-Update erforderlich ist und ob es irgendwelche Mängel gibt. Das Dokument von Motorola liefert nicht das Interessanteste, nämlich den Zeitrahmen, in dem bestimmte Entscheidungen getroffen werden. Die erste Phase kann also ein bis zwei Wochen dauern. Es befragt Ingenieure im Unternehmen (Aufrüstbarkeit, technische Einschränkungen) sowie Marketingspezialisten (Auswirkung auf zukünftige oder aktuelle Produkte und deren Absatz). Gleichzeitig sind zwei Wochen ein optimistisches Szenario, eine Entscheidung kann monatelang getroffen werden.

Die zweite Phase ist die Entwicklung. Es hängt alles davon ab, wie viel Arbeit getan werden muss (je mehr Add-Ons zur Standardsoftware, je ungewöhnlichere technische Lösungen, desto länger der Zeitrahmen). In der Regel dauert dieser Zeitraum eineinhalb bis drei Monate (mit Vorbehalt, je nach Priorität des Projekts, anderer Projekte etc.).

Die dritte Phase ist das Testen. Da jedes Telefon unterschiedliche Betreiberversionen hat, muss jeder der Partner es testen, dies sind die Anforderungen der Betreiber. Hierfür benötigen die Bediener 2 bis 4 Wochen.

Die vierte Phase betrifft die Firmware-Verfügbarkeit und -Updates. Die Firmware erscheint gemeinfrei und Sie können sie aktualisieren.

Wie Sie sehen können, können wir nur in der zweiten Phase über echte Daten sprechen, und selbst dann können sie sich aufgrund vieler technischer Probleme sowie der Testzeit durch die Betreiber ändern. Vielleicht ist dies die beste Erklärung dafür, warum die seit Ende November verfügbare Android-4-Firmware erst ab März-April 2012 auf den Geräten der Hersteller erscheint. Diese Zeit wurde für Entwicklung und Tests aufgewendet. Einzige Ausnahme ist Huawei, das sich vor einigen Wochen große Mühe gegeben hat, eine neue Android-Version auf Honor zu bringen. In Russland und weltweit ist dies der zweite Hersteller, der Android 4.0 auf Geräten hat, die bereits im Handel erhältlich sind. Aber auch dies ist eine Ausnahme.

Wenn Sie also sehen, dass es einen kleinen Fehler in der Firmware dieses oder jenes Telefons, des Betriebssystems gibt, der Ihrer Meinung nach in fünf Minuten der Arbeit des Programmierers behoben werden kann, sollten Sie sich daran erinnern, dass in Unternehmen die Entscheidung getroffen wird -Herstellungskette ist viel länger. Und diese Kette macht aus fünf Minuten fünf Monate (das ist keine Übertreibung). So dauerte beispielsweise die Umstellung des Tastaturlayouts auf Symbian (Sprachwechsel mit einem Tastendruck) dreieinhalb Jahre, doch dann stürzte das System erneut ab. Und es war eine der Prioritäten. Ich denke, dass eine solche Illustration keiner weiteren Erklärung bedarf. Leider sind die beschriebenen Fallstricke für viele Menschen unverständlich und nicht offensichtlich.

Eine vollständige Liste der Produkte, die von Motorola aktualisiert werden, sowie den Zeitpunkt der Aktualisierung finden Sie auf der Website des Unternehmens.

MediaTek plant, Android 4 verfügbar zu machen

Zufällig beabsichtigte Google, dass Android 4 die High-Performance-Nische übernehmen sollte, teilweise weil die Benutzeroberfläche Grafikbeschleunigung für Animationen verwendet. MediaTek hat sich jedoch anders entschieden, da Android 4 auch für Zweithersteller interessant ist, es aber keine preiswerten Lösungen gibt. Um den Markt nicht an Qualcomm zu verschenken, hat MediaTek den MT6575-Chipsatz in kürzester Zeit vorbereitet. Es verwendet einen Single-Core-Prozessor A9 (ARM) mit einer Frequenz von bis zu 1 GHz sowie einen Videobeschleuniger Power VRTM SGX Series 5. 720p. Im März werden Telefonhersteller diesen Chipsatz erhalten können, und er richtet sich an Telefone, die 200 bis 300 US-Dollar kosten.

Es ist interessant, dass wir tatsächlich ein ziemlich interessantes Bild bekommen: Bis September können wir damit rechnen, dass der Markt mit einer Masse von günstigen Android 4-Handys gefüllt sein wird, von denen jedes seine eigenen Stärken hat. De facto können wir davon ausgehen, dass die zweite Jahreshälfte von dieser speziellen Version des Betriebssystems geprägt sein wird. Interessanterweise nimmt die Android-Entwicklungszeit zu, und zwar erheblich. So wird Android 4, erstmals im Oktober gezeigt, erst im Frühjahr massiv auf den Markt kommen (von März bis Mai, in neuen Geräten und Updates). Man kann sagen, dass diese Version die Neujahrsfeiertage dominieren wird. Die Lücke zwischen der Ankündigung und dem tatsächlichen Erscheinen vieler Telefone wird immer größer, dies ist der grundlegende Unterschied zum gleichen iPhone. Gleichzeitig bringt dies für die Hersteller sowohl offensichtliche Minus- als auch Pluspunkte mit sich. Wenn Telefone erscheinen, warten die Benutzer bereits darauf und kennen das Betriebssystem, seine Vor- und Nachteile. Auf der anderen Seite besteht der Nachteil darin, dass die Produzenten des Tutorials der zweiten Stufe für Grund- und Oberstufenschüler Zeit haben, ihre Antwort vorzubereiten. Was den Wettbewerb auf dem Android-Markt verschärft (das ist nur im Moment eine gute Nachricht für Google, viele können dem Wettbewerb möglicherweise nicht standhalten).

Seltsamerweise ist das, was wir tatsächlich bekommen, ein recht interessantes Bild: Bis September können wir erwarten, dass der Markt mit einer Masse billiger Android 4-Telefone gefüllt sein wird, von denen jedes seine eigenen Stärken hat. De facto können wir davon ausgehen, dass die zweite Jahreshälfte von dieser speziellen Version des Betriebssystems geprägt sein wird. Interessanterweise nimmt die Android-Entwicklungszeit zu, und zwar erheblich. So wird Android 4, erstmals im Oktober gezeigt, erst im Frühjahr massiv auf den Markt kommen (von März bis Mai, in neuen Geräten und Updates). Man kann sagen, dass diese Version die Neujahrsfeiertage dominieren wird. Die Lücke zwischen der Ankündigung und dem tatsächlichen Erscheinen vieler Telefone wird immer größer, dies ist der grundlegende Unterschied zum gleichen iPhone. Gleichzeitig bringt dies für die Hersteller sowohl offensichtliche Minus- als auch Pluspunkte mit sich. Wenn Telefone erscheinen, warten die Benutzer bereits darauf und kennen das Betriebssystem, seine Vor- und Nachteile. Auf der anderen Seite ist die Kehrseite dieser zweitrangigen Hersteller Tutorial für Grund- und Oberstufenschüler Tutorial für Grund- und Oberstufenschüler Zeit haben, ihre Antwort vorzubereiten. Was den Wettbewerb auf dem Android-Markt verschärft (das ist derzeit nur für Google eine gute Nachricht, viele können der Konkurrenz möglicherweise nicht standhalten).

Diese Woche gab es Gerüchte über Android 5 und dass es als Tablet-First-Version erscheinen könnte. Dies erscheint meiner Meinung nach nicht logisch, da Android 3 HoneyComb eine notwendige Maßnahme war und eine Menge Fragmentierung auf die Plattform gebracht hat. Nachfolgende Versionen des Betriebssystems werden sowohl auf Telefone als auch auf Tablets abzielen. Hinzu kommt, dass in Android 5 viele Features, die sich an Tablets oder Handys mit Dockingstation orientieren, zum Standard werden. Die Geschichte zum Beispiel, dass Windows-Tablets dual booten und sofort in den Android-Modus wechseln können, bleibt leider eine Annahme aus dem Reich der Fantasie. Android 5 setzt das um, was Motorola mit dem ersten Atrix gemacht hat: Beim Anschluss an eine Dockingstation mit großem Bildschirm wird der Browser durch eine vollständige Desktop-Version ersetzt. Dementsprechend wird die Anzahl solcher Programme zunehmen, dies ist der Entwicklungspfad für Android, wenn ein Betriebssystem Programme enthalten wird, die Benutzerdaten kombinieren, aber je nach Bildschirmgröße und / oder Gerät unterschiedliche Fähigkeiten haben. Wir haben das Telefon in der Dockingstation eingeschaltet, die Desktop-Version der Software erhalten, nur das Telefon verwendet, mit der abgespeckten Version gearbeitet.

Meiner Meinung nach war es dieser Aspekt der Arbeit, der es möglich machte, zu sagen, dass Android auf Windows-Tablets sein würde (tatsächlich sind dies nur Programme, die heute existieren, aber sie sind nicht in einer Shell zusammengefasst). Dieser Ansatz kann nicht als grundlegend neu bezeichnet werden, Apple hat beispielsweise Microsofts Monopol auf dem Betriebssystemmarkt mit Hilfe eines solchen Programms wie iTunes angegriffen, Google hat sich offenbar entschieden, diesen Weg zu gehen.

Aber im Moment können wir mit Zuversicht sagen, dass es von dem Moment an, in dem Google das Betriebssystem für seine Massenverteilung eingeführt hat, mindestens 6-7 Monate dauern wird. Daher werden die Hersteller auf einen neuen Zeitplan für Produktankündigungen umstellen, die Ankündigung und 2-4 Wochen vor dem Verkaufsstart in allen Ländern der Welt. Unternehmen wie HTC, Samsung, LG werden dies beispielsweise tun. Aber zum Beispiel werden wir Huawei Ascend D1 erst im Dezember 2012 sehen. Für Huawei ist dies eher eine Anwendung für die Zukunft, zumal deren Dual-Core-Lösungen preislich äußerst konkurrenzfähig sind und sehr schnell erscheinen werden.